JD Sports — Local services in Bolzano - Bozen

Sono stato recentemente nel negozio JD Sports a Bolzano per acquistare un paio di scarpe Air Max 90 Brown, e devo dire che l'esperienza di acquisto è stata eccezionale, grazie alla professionalità e alla cortesia dello store manager Lorenzo.

Lorenzo si è distinto fin dall'inizio per la sua accoglienza calorosa e la sua conoscenza approfondita dei prodotti disponibili nel negozio. Non solo è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande riguardo alle scarpe che stavo cercando, ma ha anche offerto suggerimenti utili per garantire che scegliessi il modello giusto per le mie esigenze.

La sua professionalità è stata evidente anche nel modo in cui ha gestito il processo di acquisto. Mi ha guidato attraverso tutte le opzioni di pagamento disponibili, spiegando chiaramente i dettagli e assicurandosi che fossi completamente a mio agio con la transazione.

Inoltre, Lorenzo ha dimostrato grande attenzione ai dettagli quando ha esaminato le scarpe prima di consegnarle. Si è assicurato che fossero in condizioni perfette e mi ha dato ulteriori consigli su come mantenerle nel migliore stato nel tempo.

La sua cortesia e la sua pazienza nel rispondere a tutte le mie domande hanno reso l'intera esperienza di acquisto molto piacevole. È evidente che Lorenzo mette il cliente al centro del suo lavoro e fa del suo meglio per garantire una esperienza straordinaria.

In conclusione, desidero ringraziare sinceramente Lorenzo per la sua professionalità e il suo servizio eccezionale. Il suo impegno nell'aiutare i clienti è davvero ammirevole e fa onore al negozio JD Sports a Bolzano. Spero che il suo eccellente lavoro venga riconosciuto e premiato. Grazie ancora, Lorenzo, per un'esperienza di acquisto...

Unübersichtlich, unsympatische Verkäufer und schlechte Behandlungen, sehr sehr lange Wartezeit und wenig Auswahl. Viele Größen nicht mehr verfügbar und Austellmodelle dreckig und zu oft schon anprobiert und werden trotz ihrer schlecht presentablen Form nicht regelmäßig ausgewechselt.

Mir persönlich wollten sie eine paar Schuhe ( Air force black and white for woman 38.5) verkaufen von welchen einer noch verpackt im originalen Nike Schuhkarton kam ,der andere aber als Ausstellmodell herausen stand und bereits von sehr vielen Leuten anprobiert wurde. Der verpackte Schuh war in Ordnung aber die Verkäuferin wollte mir den anderen, das Ausstell-, und Anprobiermodell so verkaufen wie als ob er neu wäre, dieser Schuh wurde schon öfters anprobiert und die Schnürsenkel waren bereits dreckig und der Schuh abgenutzt und leicht gelblich. Das ist eine unverschämtheit ! Sie hat mich auch noch als undankbar bezeichnet nur weil ich zu ,,eitel,, war ihn kaufen obwohl er sichtlich alt und dreckig war. Ihre gute Ausrede: ,, Dieser Schuh ist ja neu ? Was ist denn ihr Problem?! Mein Problem war dass ich die Schuhe TOTAL NEU kaufen wollte und nicht einen neu und den anderen als dreckiges altes Ausstellmodell. Sie hat das einfach nicht verstanden und mich dann ignoriert. So bin ich einfach gegangen und habe die Schuhe dann schlussendlich im JD im Algo gekauft. Empfehle ich viel mehr als das JD...

Mi sono recata al vostro negozio al Twenty con l'intenzione di comprare un paio di scarpe da ginnastica. Con sorpresa sono riuscita a prenotarle on line con ritiro in negozio, ho dovuto pagare in anticipo, quindi sembrava tutto a posto. O quasi... Dopo circa 6-7 GG arriva la mail di conferma che l'articolo ordinato è arrivato. Con fiducia mi reco in negozio e, con stupore, si scopre che la scarpa ordinata è di un numero differente e non c'è nemmeno la possibilità di procedere ad un riordino perché non c'è. A questo punto, ovviamente innervosita, chiedo ovviamente la restituzione dei soldi. Intenzione loro che acquistassi altro ma ho ovviamente declinato. Il commesso al quale mi sono rivolta non riusciva a sostenere la delusione da me espressa, c'è stato un fuggifuggi degli altri commessi, il direttore del negozio si è reso ovviamente latitante. Quindi, in buona sostanza il personale è da ritenersi assolutamente inadeguato e sgarbato, il direttore incapace del proprio ruolo avendo dimostrato assoluta mancanza di professionalità e rispetto nei confronti del cliente, il quale, acquistando permette ai dipendenti/direttore di percepire uno stipendio e permettere al negozio di rimanere aperto. Punto vendita assolutamente da...