Berto Salotti — Local services in Brescia

Siamo Paola e Michele e abitiamo a Riva del Garda in Trentino. Da un po' cercavamo un letto matrimoniale con contenitore e, dopo aver visitato diversi negozi e girovagato on line, siamo stati attratti dalle recensioni su BertO salotti. Tutte super positive, non solo per la qualità dei loro prodotti, ma anche per l'assistenza del personale. Abbiamo scaricato il loro catalogo e ci è piaciuto subito, soprattutto per le spiegazioni dettagliate di ogni prodotto. Abbiamo telefonato e il posto più vicino alla nostra città era Brescia (80km, non proprio dietro l'angolo) ma l'istinto ci ha spinto a recarci là. Abbiamo conosciuto Laura, una ragazza che fin da subito si è rivelata empatica, molto gentile e disponibile. Con lei è stato tutto facile. Ci ha seguito con molta professionalità e soprattutto pazienza per trovare la soluzione migliore alle nostre necessità. Era come trattare con una di famiglia. Abbiamo preso un bellissimo letto, modello Soho, con alzata elettrica. Siamo ultra contenti. Ha valorizzato moltissimo la nostra camera che adesso sembra tutta un'altra cosa. Non solo, abbiamo anche preso 2 tavolini Carl e 2 pouf Bruce (sono da esterno ma sono talmente belli e originali che noi li utilizzeremo da interno). Per chiudere pensiamo che l'azienda BertO sia la scelta giusta per chiunque abbia bisogno di rendere perfetti i propri ambienti. Grazie BERTO e grazie LAURA. E' stato veramente un colpo di fortuna incontrarvi sul nostro cammino.

Dopo la recensione di cui sopra, a seguito della consegna dell’ultima parte dei nostri ordini, abbiamo ritenuto di fare un'aggiunta. Qualcuno si potrebbe chiedere perché. Ecco, pensiamo sia giusto estendere il nostro apprezzamento anche a tutte le persone che abbiamo avuto modo di conoscere e apprezzare durante l’intero percorso. Ci riferiamo a chi ci ha consegnato e montato i mobili, alla logistica, all’amministrazione. Sono una squadra professionale e coesa, sempre attenta al cliente e pronta ad affrontare qualche problema che può capitare. Sono tutti professionali e gentili e, giustamente, fieri dell’azienda per cui lavorano. Ci piace nominare Eleonora, Alessandra, l’altra Laura, Claudio, Raffaele, Marco, Diego e tutto il personale con cui abbiamo trattato. Una squadra veramente encomiabile e dedita al cliente. Non solo, non conosciamo personalmente Filippo Berto, ma saremmo molto contenti se qualcuno girasse anche a lui i complimenti per la squadra che è riuscito a creare e anche il nostro sentito grazie. Lui...

Non posso fare a meno di condividere la mia esperienza eccezionale con Berto Salotti di Brescia! Recentemente io e mio marito abbiamo acquistato il divano HARLEY e siamo rimasti completamente soddisfatti non solo della qualità del prodotto, ma anche del servizio impeccabile che abbiamo ricevuto. Un ringraziamento speciale va alla carissima Giulia, una persona straordinaria che ha reso l’intero processo d'acquisto un'esperienza piacevolissima.Giulia è stata incredibilmente preparata, professionale e sempre pronta a rispondere a ogni nostra domanda con pazienza e competenza. Ci ha guidato con una cura e un’attenzione al dettaglio che raramente si trovano oggi. È stata capace di capire le nostre esigenze (ne avevamo un bel pò 🙈 ) e consigliarci il divano perfetto, senza mai essere invadente. La sua gentilezza, disponibilità e passione per il suo lavoro sono un valore aggiunto che rende Berto Salotti davvero speciale. Il nostro divano HARLEY è semplicemente e incredibilmente bellissimo, di qualità altissima e, grazie ai consigli di Giulia, si inserisce perfettamente nel nostro soggiorno. Un acquisto che non solo è stato piacevole, ma anche davvero ben supportato da un servizio che merita il massimo della valutazione. In un mondo dove il servizio clienti può essere deludente, Berto Salotti con Giulia,Alessandra del centro assistenza e Marco e Claudio del trasporto, ha dimostrato come si fa a trattare un cliente con la massima attenzione e professionalità. Non posso che consigliare vivamente questo negozio e, in particolare, Giulia, a chiunque cerchi qualità e serietà!Grazie ancora per l’esperienza indimenticabile e per aver reso l’acquisto del nostro divano un momento davvero speciale e...

Con BertO è stato amore a prima vista. Siamo venuti a conoscenza dei prodotti tramite social e siamo stati successivamente contattati da Giulia alla nostra richiesta di informazioni. Giunti in showroom ci siamo innamorati dei nostri successivi acquisti (il divano Harley e il letto Chelsea). Al di là dell'innegabile bellezza dei prodotti, dell'altissima qualità dei materiali e della cura di ogni singolo dettaglio, nota di merito va fatta a tutto il personale che ci ha seguito dall'inizio fino al post-vendita. In particolare dobbiamo ringraziare di cuore Giulia per la delicatezza e la premura (e soprattutto la pazienza!) con la quale si è presa cura di noi. Grazie anche a Laura, la collega dello showroom di Brescia sempre gentile e disponibile. Un elogio anche al perfetto servizio di consegna e montaggio e infine un grazie per la piacevole chiacchierata a Laura, da cui siamo stati contattati dopo la consegna per assicurarsi che fosse tutto di nostro gradimento.

Detto questo, più di cinque stelle e qualche parola non si possono fare, ma ci tengo a sottolineare come la realtà di BertO vada oltre ad una semplice "vendita", perché a vendere un buon prodotto sono capaci anche altri, ma l'attenzione al cliente, la cura nel servizio, la voglia di fare il 110% per offrire il meglio, non sono da tutti. Quindi, se volete una garanzia di qualità, ma anche investire in una realtà che sia davvero meritevole, fate un salto in showroom e non ve ne pentirete affatto.

Ringraziamo tutto lo staff per ogni momento a noi dedicato e allo stesso tempo auguriamo a tutta la famiglia di BertO di poter sempre crescere e migliorarsi al meglio come già sta...