Negozio Sky Service | O.B. srl — Local services in Brescia

Nostro malgrado siamo dovuti tornare svariate volte in questo negozio per la restituzione di un modem Sky. Personale scortese, svogliato e incompetente. A causa di un mancato cambio di matricola di cui si dovevano occupare, ci siamo visti addebitare il costo del modem nonostante volessimo/potessimo restituirlo. Dopo svariati viaggi e chiamate a Sky dopo MESI siamo finalmente (forse) riusciti a chiudere la questione in modo da non mettere mai più piede in questo negozio. Alla richiesta di emissione di ricevuta o si rifiutano o si inventano di non poterla stampare, alla fine, nella nostra ultima visita siamo riusciti ad averla solo insistendo fortemente (per evitare ennesime chiamate a Sky a cui non risultavano mai le operazioni teoricamente svolte dal personale). Il fatto che Sky si affidi ad un negozio del genere ci lascia perplessi sulla capacità di un'azienda così grossa di scegliere i propri affiliati. Se, dopo mesi, non avessimo trovato finalmente un operatore Sky con buonsenso che capisse che l'errore non era stato nostro avremmo disdetto dopo anni solo per colpa di questo negozio. Ora speriamo nel rimborso da parte di Sky per questo...

Do 3 stelle perche dopo una telefonata per sapere se avevano quello che mi serviva e ricevuto un netto si, mi sono lanciato a fare 25 km perche arrivavo a 5' della pausa pranzo, il mio problema era con il decoder SKY fibra, che dopo tre gg e circa 6 telefonate al callcenter di SKY eravamo arrivati insieme a che l'apparecchiatura era da cambiare, dovevano sostituirmelo semplicemente, cosi non è stato, avevano 2 apparecchi ma per ragioni loro hanno scelto che non me lo potevano dare... Senza tenere conto le mie suppliche per non dover tornare, risultato sono tornato a casa dopo una mattinata di visite a 3 centri SKY senza risultato positivo, a volte ci fermiamo a quello che non sarebbe la scelta di risolvere ma ben si facciamo cambiare parere su qualunque cosa e perdere fiducia, se non mi dai fiducia perche devo dare la mia.... ho già Receso del mio contratto con SKY, visto che sono entro I 14 GG perche finisce bene quel che comincia bene e questa storia con SKY e i suoi servizi non è stato una...

ATTENZIONE ATTENZIONE Sono andato a restituire due apparati Sky che avevo disdetto con due raccomandate inviate lo stesso giorno. Per una delle due apparecchiature il negozio Sky mi ha detto che dovrei spedire un pacco a Milano e non potevano ritirare loro. Mi sono lamentato dell'ulteriore costo e mi hanno trattato COME UN CANE. Nessun tipo di educazione ma solo insolenza, arroganza, scortesia. E sono arrivati a dirmi che del mio problema non gli interessava nulla e "dovevo spedire il pacco punto e basta" (parole testuali). Aggiungo che il villano insolente era un ragazzo giovane che non conosceva nemmeno il rispetto dovuto ad un sessantenne. Si tratta di un esempio di vessazione della clientela che spero possa essere punito da un...