Lindt — Local services in Brugnato

Indubbiamente l'esperienza del caffè espresso offerto con il cucchiaino di cioccolato, per chi come me lo gusta senza zucchero, è particolare. Manca a mio avviso la possibilità di poter gustare la varia offerta del bar da seduti o, per lo meno, potendo appoggiarsi a tavolini sistemati nel locale, stile autogrill: quando l'afflusso di clienti è importante, consumare in fretta per lasciare spazio a chi segue, è fastidioso, spesso ho rinunciato. Ho provato un sacchettino di cioccolatini misti, ma ho trovato la proposta, da un pdv gustativo, deludente. Ho notato un uso eccessivo dello zucchero, anche per il cioccolato fondente, idem per il gelato che non sono riuscita a finire: troppo dolce. A mio avviso la qualità del cioccolato non è più quella di qualche tempo fa. Gentilezza distaccata del personale, forse troppo sotto pressione, eccezion fatta per Clemant, con il quale sono riuscita ad interloquire in modo gentile e soddisfacente. Per intenderci, non è che una persona si debba perdere in chiacchiere quando sta lavorando, ma ho notato, anche in altri negozi del complesso dello shopinn, che il personale è sempre molto sotto pressione e questo incide nel rapporto con i clienti. Accogliere con un sorriso, valorizzare i rapporti umani, a mio avviso è sempre vincente, ma forse le politiche dei vari marchi, o meglio di coloro che impostano le politiche di vendita, badano molto di più agli utili generati dalla "massa" che alla fidelizzazione del "cliente" Il personale addetto alla vendita rappresenta il marchio, a mio modo di vedere, e oltre alla qualità, molto fa la persona, il suo stile, la sua cultura, il suo modo di porsi: il valore umano in primis, sempre. Ma, come sempre, de gustibus non...

A wide selection of hot drinks, cold drinks, sweets, chocolates and ice cream. Chocolate Heaven. Extremely helpful and friendly service.

I personally recommend the frozen crema cafe. Absolutely delicious. You do pay a little more because it is after all, Lintd but it is still not extravagant. The quality is worth the few...

Ho acquistato 236 gr di caramelle sfuse insieme a 3 barrette snack Lindt cookies e 1 "cuore expo messaggi" pagando in totale € 17,64. Arrivata a casa ho controllato lo scontrino e purtroppo ho visto che la cassiera mi aveva fatto pagare le caramelle come cioccolatini ad un costo altissimo € 51,90 al kg per 236 gr di caramelle ho speso € 12,25. Ho scritto un WhatsApp al numero che risulta sullo scontrino inviando sia la foto della ricevuta fiscale che della merce acquistata chiedendo di indicare come recuperare i soldi chiesti indebitamente ma nn mi hanno risposto. Purtroppo credo che la serietà di un’azienda si veda anche da questi disguidi .. credo che un cliente non soddisfatto o meglio che ha subito un torto sia da rispettare e confortare. Non ho parole!!! Mai più LINDT! Attenzione agli scontrini.... Controllateli subito....non...