Top-one — Local services in Cagliari

Dopo quasi tre mesi posso finalmente recensire il pessimo servizio offertomi da questo centro di assistenza. Ho portato il mio iPhone per avere la riparazione del tasto vibrazione e la sostituzione del vetro della camera posteriore, in quanto questo mi si era staccato. Premetto che non mi aspettavo un servizio pari all’assistenza Apple. Sono del parere che se paghi meno, avrai probabilmente meno. Questo però non vuol dire “pagare e ottenere nulla”. Infatti dopo aver concordato lo stato ottimo del telefono, ho lasciato lo stesso per qualche giorno perché venisse riparato. Dopo 3/4 giorni, non ricevendo notizie, sono passata personalmente a controllare e ho scoperto che il telefono in realtà era stato aggiustato ma nessuno aveva avuto la cortezza di chiamarmi. Tralasciando questi dettagli di effettivo poco conto però, dopo qualche giorno ho notato che il vetro montatomi sulla camera era davvero di bassa qualità, tanto che era impossibile ormai fare una foto decente. Mi riavvicino e chiedo spiegazioni e mi dicono che probabilmente si era sporcata la lente interna della camera e che me l’avrebbero pulita. Lascio il telefono, torno e si limitano a riconsegnarmi l’iPhone senza darmi spiegazioni. Sono io che ancor dentro il negozio mi preoccupo di controllare se fosse stato sistemato il problema, scoprendo che nulla era stato fatto. Faccio chiamare il responsabile (o il ragazzo che presumo si occupi dell’assistenza tecnica) che mi liquida con una spiegazione (falsa) sul fatto che fosse la camera a essere difettosa e non il vetro montatomi sopra. Senza contare che al momento della prima consegna avevamo constatato che il telefono funzionasse perfettamente, il ragazzo ha provato a non darmi nemmeno la sua (falsa) spiegazione nel momento in cui ho lamentato il problema. Fortunatamente, arrivata ad oggi ho risolto: il vetro montatomi si è staccato da solo dopo nemmeno tre mesi di utilizzo, permettendomi di confermare il fatto che il vetro aveva una qualità così bassa che non mi permetteva più di fare foto, mentre la camera funziona perfettamente. Detto ciò vi sconsiglio vivamente di rivolgervi a loro per sistemare qualsiasi vostro problema e di cercare qualcuno più capace e più onesto. Considerando quanto ho speso e cosa ho ottenuto, i prezzi non sono...

Never go there as a tourist! Screen of our phone was broken, so we went there. They 'repaired' the screen but destroyed the home-button. They told me the phone was nog flat anymore, so they could not repair this anymore. So I went in with a broken screen, went out with a broken home-button. 3 Days later, when I was at home my screen did not work anymore at all, out of the blue. Paid this company 140 euro's.... 140 euro's to much. Sent them a message.... no reaction at all. Very bad service, very...

Una stella giusto per il lavoro eseguito, devo dire, bene. Per il resto, esperienza da dimenticare. Prospettata un'ora e mezza di attesa per il lavoro, torno prima del tempo, sapendo che chiudesse alle 21 e non avendo ricevuto nessuna chiamata (lo scopo dell'avermi chiesto un recapito telefonico, pensavo fosse questo). Beh, i "signori" avevano già chiuso la cassa prima dell'ora di chiusura e mi hanno chiesto se avessi contanti, perché il pos era spento. Sono stato costretto a svuotare tutte le tasche, perché non mi avrebbero restituito il cellulare se non avessi dato loro l'importo esatto. Mi mancavano UN EURO E TRENTA CENTESIMI, che avrei ovviamente portato domani. Così, cercando ancora, ho racimolato 1,20 centesimi. A quel punto, mi hanno restituito il cellulare, con un'espressione non poco contrariata. Io mi vergognerei un pochino, che ne dite? I clienti non si trattano così.

Ps: la fattura che non mi avete rilasciato, come intendete...