COIN — Local services in Cagliari

In questo periodo pre natalizio visitare i magazzini Coin e' come entrare in una boutique di Rue de Rivoli o come visitare i Magazzini Lafayette a Parigi nel periodo natalizio. Le luci e le composizioni la fanno da padrona. All'intermo della Coin mi hanno veramente impressionato le tavole imbandite, in stle natalizio, con finissime vettovaglie in stile antico e di pregiata fattura. Ma non dimentichiamo che stiamo parlando di uno Store inserito nella catena italiana di department store di fascia alta, che opera con le insegne Coin, Coin Excelsiore Coincasa nei settori dell'abbigliamento, della bellezza e della decorazione d'interni. A Cagliari, nella via Dante, all'ezterno del multistore, vieni subito attratto dalle vettrine multicolori. Ma l'impatto lo hai quando entri: tutto cosi' pulito e ordinato. Si ha quasi il timore di muovere un capo di vestiario da quelle pile cosi ordinate per paura di disfare una composizione di stile e buon gusto. Ricco di luci e colori la Coin presenta ai visitatori una vasta scelta di prodotti che riguardano l'abbigliamento (uomo, donna e bambino), casalinghi con piatti di pregevole stile e fattura ma non solo, borsette, make up e profumeria. Ho avuto l'impressione che piu' che proporre i suoi prodotti la Coin presenta uno stile tutto personale di "presentazione" dei suoi prodotti "more attractive" per usare un termine anglosassone. Il cliente trovera' molti brand nazionali a prezzi...

DA DENUNCIA! Per il negozio e la qualità dei capi nulla da dire, purtroppo non vale lo stesso per il personale. Misuravo dei capi in camerino, ad un certo punto mi accorgo che era stata spenta la musica. Non essendo stato dato nessun annuncio di chiusura (che ogni negozio generalmente ha, specie se di grandi dimensioni), continuo a misurare (avevo praticamente finito). Mi rivesto, apro la tenda del camerino, e mi cade una gruccia. Al che arriva una commessa con aria seria (seguita da 2 sue colleghe) che mi dice che il negozio era chiuso. Io ho spiegato che mi aspettavo che ci fosse quantomeno un annuncio di avviso alla clientela e mi è stato risposto "infatti, l'annuncio siamo noi...ma se non avessi sentito il rumore della gruccia..." (Sottinteso "saresti rimasta qui stanotte ")Preciso che nessuno è passato a controllare se il camerino fosse libero o no, dal momento che la tenda era chiusa. Ciò significa che le commesse non controllano i camerini, quindi uno può sentirsi male in camerino, non riuscire a chiedere aiuto e loro chiudono il negozio fregandosene altamente. Non mi è stato neanche chiesto scusa per la disattenzione. Se fossi rimasta chiusa lì la denuncia non gliela avrebbe tolta nessuno. Professionalità...

Molto bello come hanno allestito per Natale, ma la cassiera govane con i capelli scuri è davvero molto scortese, già un paio di volte mi è capitato di pagare con lei alla cassa e ogni volta nonostante la spesa effettuata fosse alta per via di vari oggetti da regalare, le ho chiesto se mi dava almeno la carta e l'adesivo con il logo Coin per poterli fare a casa, lei in tutta risposta mi ha detto seccata che la carta era bianca e gli adesivi non si vedevano, peccato che io gli adesivi li pretendo dato che voglio che chi riceve il regalo sappia che ho acquistato li l'oggetto! Inoltre mi ha dato una sola busta per tutto, ma sopratutto risponde sempre in malo modo e onestamente dato che tutti abbiamo i nostri problemi, quando si lavora con la clientela che tra l'altro nel mio caso è sempre gentile, ci si deve porre in modo educato e professionale, anche perché non mi stanno certo regalando nulla! brutta esperienza non credo torneremo ne io ne la...