GameStop — Local services in Campi Bisenzio

Premetto : metto una stella perchè se lascio a zero non posso pubblicare . Esperienza che rasenta la truffa . Prenotato una Play station 5 presso il Game Stop dei Gigli a Firenze da regalare a mio figlio anticipando 260,00 euro e costretto a prendere un pacchetto che faceva lievitare il prezzo dai consueti 499,00 euro a circa 750,00 altrimenti non mi consideravano neppure , e va bene . Mi dicono di portare la mia PS4 funzionante , con cavi e controller e mi avrebbero scalato 150,00 euro ( ingenuo a crederci ) . Controllando la mia play mi dicono che il controller era usurato e non lo potevamo ritirare così ( era funzionante e senza ammaccature ) e mi dicono che invece di 150,00 euro me la valutavano 100,00 , e va bene . Gli dico di aspettare un attimo inquanto essendo in un centro commerciale , sicuramente avrei trovato un controller a poco , e il ragazzo me lo sconsiglia dicendomi che i controller costavano molto di più di 50 euro , io spippolo sul telefono e vedo che a 24 euro lo vendono a media word , per l'appunto all'interno della stesso centro commerciale , glielo faccio vedere e mi viene detto che non è originale e anche quello non lo possono ritirare , e va bene . A questo punto mi porta la mia play 5 e noto subito che negli accessori che c erano nei famosi 750,00 euro , ci sono in dotazione delle piccole cuffie . Al quanto stupito chiedo al ragazzo : scusami , ma quelle per te sono le cuffie originali ? No , perchè , se compro un prodotto nuovo , pretento che il tutto sia originale , visto anche il prezzo al quale viene proposto . Lui candidamente mi risponde : no, non sono originali . A quel punto non ci ho più visto dalla rabbia ! Scusa , Mi dici che non mi puoi più valorizzare la mia play 4 al prezzo pattuito perche il controller è usurato ( normale direi ) , ti dico che te ne porto uno nuovo di pacca e mi dici di no perchè devono essere pezzi originali e poi tu mi vuoi dare a 750 euro una play 5 nuova con pezzi di concorrenza ??? Ma stai scherzando ???? A quel punto mi sembrava anche inutile continuare a discutere . Ho intimato il ragazzo a rendermi i soldi versati come anticipo in quanto non solo la gestione della vendita è stata pessima , ma volevano evidentemente ricavare il massimo guadagno da questa operazione , con prodotti non del tutto originali . Inizialmente ho detto " rasenta la truffa " perchè non so quali sono i limiti per dichararla tale , ma sicuramente se non lo è , ci...

Oggi pomeriggio chiamo il negozio per sapere se fosse disponibile un pad per Xbox. Mi risponde il solito ragazzo che ormai riconosco dalla voce, con occhiali e capelli tinti di biondo dicendomi di averne, quindi mi reco là. Attendo il mio turno in fila ( che per altro non segue l’ordine che dovrebbe) e chiedo ad un suo collega il pad per cui mi sono recato da loro ma mi risponde prontamente di non averne in giacenza. Insisto dicendo di aver chiamato poco prima per assicurarmi che ci fosse e a quel punto il dipendente si rivolge al responsabile spiegandogli la situazione. Lui va in magazzino e torna con un pad dicendomi di non avere la scatola ma che il pad fosse nuovo e che fosse soltanto stato esposto. Il pad era palesemente usato e non soltanto un espositivo. Gli chiedo più volte, mostrandogli i segni di usura sul pad, se veramente fosse nuovo e lui continuava a sostenere che fosse semplicemente stato esposto. Data l’evidenza imbarazzante dello stato del pad chiedo al collega se almeno lui notasse il problema ma niente,cominciano a spalleggiarsi a vicenda con una omertà vergognosa. A quel punto dato che non voleva chiamare un suo responsabile faccio chiamare le guardie del centro commerciale che ovviamente mi fanno capire di essere dalla parte della ragione. Ho lascio tutto li davvero deluso e arrabbiato… una vera TRUFFA! Non tornerò mai più in questo store fino a quando ci saranno certi dipendenti che pensano di prendere in giro i loro clienti! Sconsigliatissimo! Per fortuna che nella stessa galleria commerciale c’è Mediaworld che mi ha fatto tornare con il pad nuovo a casa e servito da persone oneste e...

Oggi ho acquistato un oggetto in saldo prezzato 7.98 con applicato accanto l'adesivo 50% di sconto per i Saldi. L'oggetto era vecchissimo e con la custodia completamente distrutta. Gli chiedo (al commesso) se il prezzo fosse già scontato e mi dice di no, perciò il costo sarebbe stato appena 4€. Poi, visto l'articolo, va a chiedere ad un superiore e mi dice: "guarda, in realtà costerebbe 10,98.. Quindi ti viene 5,49 (e perché non lo avete controllato e scritto prima? Ormai sapevano che l'avrei preso, e visto il brand dell'oggetto ci hanno marciato sopra..) Pago 5,50 e mi mette lo scontrino e la scatola davanti senza sacchetto e senza resto. 1 centesimo, ma è principio. Alchè chiedo di acquistare un sacchetto per portare l'oggetto dalla confezione rotta e mi dice che non ne hanno. Prendo in mano la plastica rotta (che per un'ora mi ha bucato la mano) e chiedo se per caso gli fosse caduto il centesimo di resto. Mi risponde: "no, è che non lo ho"' sono andata via infastidita non per il resto (un minuscolo centesimo) ma per il fatto che non era la prima volta che succedeva lì. Avevo già acquistato una tshirt tempo fa e allora dico. Fate cifra tonda! Non emettete scontrini o prezzate oggetti per **.99 e poi non date il resto. Fate come tutti i negozi che si procurano i blister di ramini per dare il resto, o almeno siate corretti e scusatevi dicendo che siete rimasti senza prima. Non fate i finti tonti una volta appresso all'altra.. e manco un sacchetto! Ovviamente il mio feedback è più riferito al personale che alla merce in sè. Sarebbero stati anche gentili, però questo comportamento non mi è piaciuto,...