Dolaondes — Local services in Comun General de Fascia

We were kicked out for a very specific, misogynist, discriminatory rule: women can’t wear swimsuits that are somewhat pants-like. We were 2 men & 3 women. The men were let in, no problem. The women were interrogated for their swimsuits — typical ones — and then prohibited entrance for it. Through it all, the stuff was super rude & accusatory — and told us to just go already, with no refund. This happened with no previous alert, no mention of it whatsoever, and only when we were already in the pool after going through the wardrobes, showering, and putting on swim cap they made us buy (even for the short-haired). Silver lining is the owner. He did not compromise whatsoever, but he did give us the money back and was significantly less rude. I guess anything would seem like good service after this...

Lo spazio dedicato alle piscine di per sé è più che soddisfacente. Tuttavia, non posso giudicare altrettanto positivamente il personale. Mi reco oggi giovedì 21 agosto in mattinata presso la piscina Dolaondes e mi imbatto in un personale sicuramente attento ma anche molto freddo, scostante, scortese. Le ragazze che sorvegliavano a bordo piscina ad ogni domanda o richiesta di spiegazioni si mostravano svogliate, scontente, serie, imbronciate. Moltissimi i divieti: non si possono mangiare snack a bordo vasca, i bambini piccoli non possono entrare in acqua se non con il pannolino impermeabile (nonostante il pannolino magari non lo indossino proprio più in generale!), scattare foto non è cosa gradita, ecc ecc. Tutte regole che non discuto ma nelle quali il cliente si imbatte trovandosi "impreparato", in quanto sono scarsamente segnalate e che vengono ricordate dal personale con modi piuttosto bruschi. Oggi in particolare, mi è stato impedito di entrare in acqua con indosso degli shorts impermeabili, molto corti e adatti ad essere bagnati. "Non è un abbigliamento consono ad una piscina" , mi è stato detto. Alla mia richiesta di parlare con un responsabile mi è stato risposto che questo non era presente e che mi sarei dovuta accontentare di leggere le regole scritte su un cartellone. A mio avviso trovo ciò del tutto insensato e ingiusto: non si può impedire a una persona di indossare i propri shorts impermeabili in acqua, specialmente quando questi non compromettono l’igiene né la sicurezza degli altri. A differenza della cuffia, che ha una funzione tecnica e sanitaria precisa (contenere i capelli per non intasare i filtri), l’abbigliamento da bagno più coprente – come degli shorts o un costume accollato – può rispondere a esigenze personali molto diverse: dal ciclo mestruale, alla depilazione non perfetta, fino a motivazioni legate all’imbarazzo, all'identità personale o alla religione. Imporre un solo modello di costume sarebbe discriminatorio e irrispettoso della diversità dei corpi, delle culture e delle esperienze individuali. La libertà di sentirsi a proprio agio in acqua deve essere garantita a...

Terrible experience, probably the worst spa ever. We basically got in and run away after 15 mins, not even caring about almost 100€ that we paid and of course weren’t refunded. Sauna zone is nudist only, you are not even allowed to sit on a towel - why am I supposed to put intimate parts of my body on a bench after a random stranger with unknown health conditions? But at the same time you can enter pool only with a cap (!?) - if you don’t have yours, you need to buy one. Water in outside pool is super cold, we were freezing. Pools are super crowded. Very rude staff - they start shouting and running after you in case you break any of their ‘rules’ immediately. NOT...