poltronesofà Ferrara — Local services in Ferrara

Peccato non si possano mettere zero stelle. Campagna pubblicitaria non chiara, prezzi esagerati rispetto ai prodotti, tempi di attesa impensabili (mesi), mille costi occulti che ti vengono spiegati solo dal vivo (al telefono fanno di tutto per farti andare in showroom), costi occulti che le campagne promozionali si scordano di dire, inoltre incertezza di consegna (a casa intendo). Quello che per un qualsiasi mobilificio è la normalità, ad esempio la consegna al primo piano, qui diventa una difficoltà importante...con tutte spese a carico di chi compera...extra per trasportatori, extra per chilometraggio, extra per piattaforma, poi con il dubbio che il divano resti fuori casa... Tutta apparenza e poca sostanza, a prezzi esageratamente gonfiati. Volevo comprare un divano però mi è passata la voglia, ti fanno uno sconto virtuale che poi viene azzerato con gli extra obbligatori. Forse, e dico forse, conviene prendere le offerte dei divani in esposizione (sempre che siano sani e non rotti), ma anche lì non regalano nulla, anzi... Ma a dirla tutta avevo l'impressione di essere in banca per chiedere un mutuo a mio sfavore, l'atteggiamento era quello. Per il resto credo che costi nettamente meno un mobilificio tradizionale, e magari con...

Salve! Ci siamo recati in questo luogo con l'intento di acquistare, abbiamo trovato la prima commessa sgarbata e molto scocciata, al nostro ingresso perché eravamo entrati in negozio visto che era seduta, con mio marito inizialmente abbiamo provato ad evitare di entrare in conflitto visto che eravamo intenzionati ad acquistare il nostro divano... Però alla domanda di mio marito di come funzionasse la nuova promozione sentita in pubblicità la ragazza ( Fabiana) , ci ha risposto con arroganza e al mio intervento si è anche lamentata che era stanca e che il giorno prima aveva fatto un turno di 12ore. Lì non ci ho visto più e gli ho chiesto di essere servito da qualcun'altro che non fosse stanca, altrimenti sarei andata altrove, lei mi ha risposto che per quando le riguardasse noi potevamo anche andare via, ho alzato la voce allora ha chiamato un'altra ragazza carina disponibile, molto esaustiva nelle risposte, ed edita al suo lavoro, alla fine, tanto che ci ha convinto abbiamo comprato 2 divani . Quindi recensione positiva per Federica, recensione pessima...

niente da dire sulla qualità dei divani, ma sfortunatamente ho avuto la necessità di dover cambiare il rivestimento del divano spendendo quasi 500€, nel momento della sostituzione dopo averlo rivestito completamente mi sono accorto che nel pezzo principale mancava un cursore della cerniera che tiene fissato il bracciolo, ho chiamato il negozio dove ho effettuato l’acquisto e dalla commessa mi sono sentito rispondere, tra l’altro senza minimamente scusarsi per quanto accaduto, ha due soluzioni, andare da una sarta, quindi a spese mie, oppure aprire un ticket per la sostituzione della cerniera ma in quel caso avrei dovuto smontare il rivestimento principale e aspettare oltre 4 settimane per aver la cerniera a posto. Forse sarebbe più appropriato utilizzare una parte dei tanti soldi che spendete in pubblicità per controllare la merce che esce dai vostri laboratori e consegnate e per fare corsi di comunicazione ai dipendenti nei negozi per imparare prima di tutto a scusarsi con il cliente e per offrire soluzioni migliori di quelle che mi sono state fornite....