Phonemania — Local services in Florence

Mi spiace dire che non mi sono trovato affatto bene e spiego tutto per correttezza: mia figlia ha fatto cadere il proprio iphone e mi sono recato al negozio dove abbiamo concordato il prezzo per la sostituzione dello schermo a patto che il problema fosse solo quello; in caso contrario avrei pagato solo 20 euro per il tempo impiegato. Ritiro il telefono riparato con lo schermo sostituito ma appena portato a casa mia figlia si accorge che lo stesso impazzisce dopo qualche minuto di uso e che la telecamera ha un graffio che prima non aveva. La rimando al negozio (era venerdì pomeriggio) dove si concorda di rivedersi lunedì pomeriggio. Mia figlia riprende il cell e lo usa per il we e purtroppo lo fa cadere provocando un'ammaccatura che però non modifica i problemi già segnalati ed accertati di persona dal venditore. A quel punto il negoziante le dice che non interverrà più sull 'iphone (neppure per la telecamera graffiata). Ho raccontato tutto perchè capisco benissimo l'imbranataggine di mia figlia ma mi spiace del comportamento del venditore che due ore dopo la prima riparazione aveva visto il problema con i propri occhi. Visto l'importo speso e l'esito della riparazione mi aspettavo quantomeno...

Great experience, my phone was stolen a few weeks ago and surprisingly returned to me by the police. I had already bought a new phone by then and decided to resell the old one, easygoing process, straightforward, great customer service. 10/10 recommended...

A very professional and kind phone shop. We brought a iPhone12 mini with 6 month guarantee.The seller tried very hard to help us with our problem using translators and sign language. We...