Gioielli di Valenza- Livorno — Local services in Livorno

Ricevo anello di fidanzamento in data 12/07/23, troppo largo e in data 15/07/23 (perché ero a Parigi) andiamo a chiedere se può essere strinto, la commessa educata ci consiglia di tornare a Settembre, in quanto l'azienda a Valenza sarebbe stata chiusa e ci dice che non avremmo dovuto pagare niente.avremmo dovuto pagare niente. Oggi in data 31/08/23 alle 13.15 ci rechiamo in negozio dove ci viene detto che l'anello non doveva essere indossato e sarebbe stato inviato probabilmente come usato e avremmo dovuto pagare. Cambierò oreficeria e sicuramente non ci servirebbe più da loro. Informazioni contrastanti e la commessa di oggi veramente indisponente. Le informazioni sarebbero dovute essere esatte già al momento della vendita, e al primo appuntamento per stringerlo, nessuno ci ha detto che non doveva essere indossato e che avremmo dovuto pagare, avessi avuto le informazioni giuste non avrei aspettato un mese e mezzo ma lo avrei portato subito a stringere da un altro orefice. Così si...

Esperienza terrificante. Acquisto una collana a Giugno, specificando che sarà un regalo di nozze a mia moglie e che la consegnerò dopo un mese; mi dicono che la potrò cambiare senza problemi, servirà solo conservare la garanzia e lo scontrino. Una volta consegnata chiamo per avvertire che partiamo per il viaggio di nozze e prima di venti giorni non potrò andare a cambiarla, mi dicono che dovranno mandarla in sede per una perizia (?!?). Ritorna svalutata di 50€ (che strano...), passiamo per ritirare la somma e per andare decisamente in un'altra oreficeria, ma questa volta ci dicono che se vogliamo ritirare i contanti devono mandarla di nuovo in sede per un'altra perizia e che sicuramente l'importo sarà più basso. Risultato: ci troviamo con un anello che non piace al dito, con 90€ in meno (i 50 decurtati dalla perizia e i 40 che abbiamo dovuto aggiungere per il nuovo anello) ma con la certezza che non avremo mai più a che fare con Gioielli di Valenza. La professionalità non...

Ho ricevuto l’anello di fidanzamento, acquistato a fine Giugno 2024; al momento dell’acquisto era giá stato fatto presente che, la misura era troppo grande e che avremmo necessitato di stringerlo dopo la consegna. Recandomi in negozio, entro un mese dall’acquisto, mi viene sgarbatamente risposto che, per poterlo far stringere gratuitamente, era necessario che non venisse indossato. Le commesse riferiscono che abbiamo capito male quanto omesso dalla collega (non presente) al momento dell’acquisto, senza preoccuparsi minimamente di scusarsi per l’accaduto o dubitare della mancata informazione. É assurdo pagare migliaia di euro un anello e rifiutarsi di offrire un servizio altrimenti gratuito, per una mancanza del negozio stesso. L’errore sará stato fatto in buona fede; é peró da rivedere la formazione...