Pandora Livorno CC Fonti del Corallo — Local services in Livorno

metto una stella perché è impossibile metterne zero. stamattina sono andata per cambiare un anello, al che ho fatto delle domande più che lecite alla commessa che mi ha spiegato le politiche del reso (con arroganza) che poi non ho potuto effettuare. la commessa ha iniziato ad insinuare che l’anello di Rapunzel fosse di oro e argento, quando mi sono rivolta ad un orefice per stringerlo perché non era possibile farlo lì e mi ha detto che è di metallo dentro (100€ per metallo e una placcatura d’oro 14k che va via appena lo indossate, sconsiglio!!, come ogni anello dorato che hanno). Ho comprato un ferma fede secondo loro consiglio, della taglia sbagliata (mi sono fatta consigliare anche quella) del quale non è più possibile fare il reso (indossato giusto per provarlo). Nel dire “guardi che l’anello dentro è di metallo e non d’argento” lei ha iniziato ad alzare il foglietto di garanzia dicendomi “studiati le leghe”. Sei una commessa e dovresti stare al pubblico non trattare le persone come pezzenti e incompetenti. Lo sconsiglio fortemente. Ah poi ho un bracciale con la chiusura a cuore, dal quale è saltata la maglia, siccome è in garanzia sono andata per farlo cambiare e mi ha detto “tanto ti si romperà sempre”…...

negozio molto fornito, come tutti gli store mono marca, commesse disponibili e gentili ma spesso poco preparate a dare indicazioni e in disaccordo una con l'altra... un esempio? ordinato un anello a fine ottobre dato che la misura non era disponibile, quando è arrivato, dopo circa un mese, la misura non andava bene quindi hanno ordinato quella giusta che è arrivata in corrispondenza del Natale. Al momento del ritiro mio genero ha comprato un altro anellino con il patto che se la misura non andava bene si sarebbe potuto cambiarlo. Così è stato... anello grande, quando si è recato a fare il cambio un'altra commessa gli ha detto che non era possibile la sostituzione perchè sullo scontrino era già stato effettuato il cambio dell'anello ordinato a ottobre... allora perchè mettere tutto sullo stesso scontrino se poi fanno problemi? e soprattutto perchè una dà un'informazione e l'altra ne dà una opposta?? Mi pare poco...

Entro sbagliando a non prendere il numero, dentro c'era solo una cliente con la commessa che la stava servendo quindi mi metto in coda al bancone e aspetto il mio turno, esce dal retro un altro commesso che senza chiedere se io ero insieme all'altra persona si dirige verso una cliente appena entrata servendola, la commessa che sapeva benissimo che c'ero prima io fa finta di niente. Si accorgono dell'errore solo perché lo fa presente l'ultima cliente entrata, con tutto ciò dopo le scuse di facciata comunque mi fanno attendere alla cassa come se fossi stata l'ultima della fila. Premetto anche che la mia è stata una vendita flash perché avevo bisogno di un charms fatto vedere in foto e via in cassa. Prossimo acquisto credo che...