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Dopo una forte tempesta, un fulmine ha colpito la mia zona, causando un'improvvisa interruzione di corrente. Purtroppo, la mia adorata PlayStation 5 ha subito gravi danni. Ero disperato all'idea di dover affrontare una spesa ingente per sostituire l'intera console, ma fortunatamente ho trovato questo centro riparazioni. Fin dal primo contatto via e-mail, il personale è stato estremamente cordiale e professionale. Hanno ascoltato attentamente la mia descrizione del problema e mi hanno rassicurato sul fatto che avrebbero fatto tutto il possibile per riparare la mia console. Mi hanno spiegato in dettaglio il processo di diagnosi e riparazione, dimostrando una profonda conoscenza tecnica e un'autentica passione per il loro lavoro. Una volta concordato l'intervento, un corriere è venuto a ritirare la mia PlayStation 5 direttamente a casa mia, il che è stato estremamente comodo. In pochi giorni, hanno eseguito una diagnosi completa e mi hanno fornito un preventivo chiaro e dettagliato. Mi hanno spiegato che lo sbalzo di corrente provocato dal fulmine aveva bruciato l'alimentatore e la porta hdmi (questo probabilmente arrivato dalla tv, infatti anche la tv si è’bruciata ma questa ho dovuto sostituirla completamente), quindi entrambi dovevano essere sostituiti. La riparazione non è stata velocissima, dato che la complessità della lavorazione richiedeva tempo e attenzione ai dettagli. Tuttavia, il livello di comunicazione è stato eccellente durante tutto il processo. Mi hanno tenuto costantemente aggiornato sull'avanzamento della riparazione e hanno risposto prontamente a tutte le mie domande. La loro trasparenza e disponibilità mi hanno dato molta fiducia nel loro lavoro. Quando il corriere ha riportato la mia PlayStation 5 riparata, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla qualità del lavoro svolto. La console era perfettamente funzionante, come nuova. Hanno anche eseguito test approfonditi per assicurarsi che tutto fosse in ordine prima di restituirmela. Inoltre, mi hanno fornito utili consigli su come proteggere meglio i miei dispositivi elettronici da futuri sbalzi di corrente. Il costo della riparazione è stato più che ragionevole, soprattutto considerando il livello di professionalità e la qualità del servizio offerto. Grazie a loro, la mia PlayStation 5 è tornata a funzionare perfettamente, e io posso continuare a godermi i...

Premetto che il mio smartphone è un One Plus 2, quindi non proprio comune. L'ho portato a riparare e c'è voluto più di un mese a far arrivare il pezzo, ma ci può stare (anche se la comunicazione con il cliente dovrebbe migliorare). Purtroppo però ho avuto un problema con lo schermo nuovo che si è crepato premendo la scocca posteriore. Ho portato subito il telefono in negozio per mostrare il problema e inizialmente mi hanno detto che non potevano fare niente se il loro fornitore non sostituiva il pezzo, poi sono riusciti - solamente con un costo aggiuntivo di 20€ per le spedizioni - a far arrivare il nuovo schermo comprensivo anche di nuovo frame (probabilmente la crepa allo schermo era dovuta al non aver cambiato il frame nell'intervento precedente). Anche qui, alla consegna c'è stato un problemino, perché il tasto "home" non funzionava e quindi hanno dovuto chiedere un nuovo pezzo al fornitore. Infine ieri ho portato il mio smartphone per l'ultima volta e sono andata a riprenderlo in serata. Adesso è come nuovo. Ci è voluto un po' ma si sono rivelati gentili (a parte una ragazza al telefono che mi ha chiamata dopo aver visto una mia recensione negativa che mi ha detto che quello che scrivevo non era veritiero e che ero stata richiamata ma non avevo risposto). 4 o 5 non riesco a darlo perché ho dovuto tribolare...

Ho portato il mio portatile qui per la diagnosi e la riparazione, la prima brutta sensazione è arrivata quando l'addetto lo ha quasi gettato a terra quando è andato a prenderlo.

L'officina è un disastro terribile, l'attrezzatura giace goffamente persino sul pavimento, il che dovrebbe già mettere in discussione la sicurezza dei dispositivi che le persone portano.

La comunicazione è pessima, semplicemente inesistente, ho dovuto andare in negozio per scoprire a che punto fosse e cosa stesse succedendo al mio dispositivo.

Incompetenza. La prima volta hanno cercato di spiegarmi un problema, un'altra volta si è presentato un problema nuovo e strano, alla fine hanno detto che non poteva essere riparato. In generale, riassumendo, mi si insinuano nella testa pensieri che questi "padroni" possano aver avuto un ruolo nel "morire" del portatile. E alla fine, il "padrone" si è dimenticato di darmi il caricabatterie, allora l'ho cercato in tutto quel caos e il caricabatterie si è rivelato tutto graffiato e ammaccato.

Forse risolvono problemi basilari e comuni. Non posso dire con certezza quale sia il risultato del loro servizio. Tuttavia, portate qui l'attrezzatura solo a vostro rischio e pericolo e sperate...