Zio Rocco Lab Store Napoli — Local services in Naples

Today, I visited this renowned establishment to try their famous pastries and was thoroughly impressed. I had the Patacchione, which was served hot and freshly prepared, generously filled with delicious nocciole cream. The pricing is very reasonable, allowing you to try a variety of their dishes without breaking the bank. Notably, the place opens at 8 PM, catering perfectly to their customer base, and if I'm not mistaken, this is their second branch in Napoli. The staff were welcoming, and since I arrived just as they opened, the venue wasn’t crowded—something I highly recommend for anyone wanting to enjoy their treats in a relaxed atmosphere without the...

PESSIMA ESPERIENZA E ZERO PROFESSIONALITÀ!

Domenica 22 ottobre 2023 ore 20:00 effettuo un ordine su GLOVO con ritiro al locale di Napoli pagando in anticipo, con prezzo maggiorato (proprio come consiglia tanto di fare il proprietario zio Rocco) per evitare la fila ed evitare di non trovare disponibilità del prodotto. Arrivo al locale e la ragazza alla cassa con professionalità pari o sotto zero, mi dice che l’ordine a lei è scomparso dal tablet e non si preoccupa minimamente di aiutarmi a risolvere il problema. Ovviamente i prodotti da noi ordinati erano già tutti terminati ma la ragazza alla cassa, sempre con poca professionalità non si preoccupa nemmeno di propormi un altro prodotto (che avrei certamente pagato volentieri) per scusarsi del disagio causato e con molta maleducazione mi dice di “piangermela” con GLOVO perché lei non può fare nulla. È inutile dire che non abitiamo a due passi da zio Rocco, inutile dire che ci siamo organizzati in quattro persone per venire lì; capiamo un eventuale “problema tecnico” ma quello che più dispiace, ribadisco, è la mancanza di professionalità-gentilezza-cortesia-furbizia nel gestire la situazione ed addolcire un cliente abituale (dato che acquistiamo cornettoni, big patacchioni ad ogni ricorrenza e proprio qualche settimana fa avevamo discusso con il responsabile per un angolo zio Rocco al nostro matrimonio, oltre che essere lì ogni weekend per assaggiare i prodotti). Ricevere il rimborso sarà sicuramente un nostro problema e fortunatamente non ci cambia la vita, ma dove termina il problema tecnico inizia il SAPER STARE IN COMMERCIO. Caro Zio Rocco, bada bene a questi dettagli, è un peccato, ogni attività ha il suo periodo d’oro (è per la qualità dei prodotti la tua lo merita) ma quando inizia a mancare la professionalità e umanità si rischia di...

Dopo aver assaggiato per la prima volta le creazioni di Zio Rocco allo store di Pomigliano, ho fatto visita allo store di Napoli (quasi con cadenza settimanale). Lo store non è situato in una zona di passaggio ma per assaggiare i lievitati di Zio Rocco diventa una meta obbligata. La qualità del prodotto è eccezionale, e qui potrete trovare e provare il cornetto ischitano d'eccellenza oltre a dei prodotti unici.. ognuno con la propria peculiari. Il prodotto must da provare è il cornetto ischitano e in particolare i prodotti con il mix di sfoglia e brioches, senza alcun dubbio reputo che sia la sfoglia più buona che abbia mai assaggiato, oltre a proporre delle farciture con creme non industriali e tutte prodotte artigianalmente con ingredienti campani. I dolci nonostante siano ben farciti e fatti con sfoglia non risultano pesanti, anzi la doppietta ci è scappata. Ma anche la brioche di Zio Rocco va assaggiata essendo gustosissima leggerissima come una nuvola e soffice come poche altre cose. Infine, con il dolce del mese l'appuntamento mensile è assicurato e diventerà tradizione. Il rapporto qualità/prezzo dei prodotti è davvero eccezionale, in media 2,50€ al pezzo, mentre in giro ci sono cornetterie che utilizzano creme e prodotti industriali con prezzi ben più alti e di qualità pessima. In questo store ho assaggiato il tiramibù, il dolce del mese di aprile/maggio, una sorta di tiramisù di una bontà stratosferica (consiglio di farcirlo con la crema alla nocciola che è in qualcosa che vi manderà in estasi ad ogni morso, un esplosione di gusto). Un consiglio è quello di non andare troppo tardi (oppure prenotare mediante le app di delivery), dato che spesso è già sold-out anche verso le ore 23. Straconsigliato e...