Dolce Casa Outlet Palermo - Brancaccio — Local services in Palermo

State lontani da questo esercizio commerciale. Descrivo brevemente la mia esperienza: acquisto a novembre 2 madie, una parete attrezzata, 1 divano e 1 tavolo. Mi garantiscono la consegna entro fine gennaio ma realmente consegneranno a fine marzo. Finalmente arriva il giorno di consegna. I 2 incaricati iniziano a lavorare, ma a un tratto cominciano a ricevere continue telefonate dalla titolare che li invita a lasciare in sospeso il lavoro presso di noi per recarsi ad effettuare un'altra consegna presso una cliente che aveva particolarmente fretta. I 2 in seguito alle pressioni vanno via e tornano alle 20 passate palesemente stanchi e con molta fretta di terminare il lavoro. Vanno via alle 21 circa (poverini loro e poverini noi con un pomeriggio di grandi disagi). Dopo 4 mesi la parte sospesa della parete attrezzata, fissata male come constatato anche da un falegname, improvvisamente cede rischiando di fare parecchi danni a persone (mio figlio di 6 anni che gioca spesso per terra), animali o cose. Fortunatamente nessuno si fa male. Contatto il punto vendita e per più di un anno una delle titolari mi prende in giro promettendo di farmi sostituire il pezzo in questione (ho tutti gli audio della signora che utilizzerò al momento opportuno quando mi rivolgerò a qualche associazione di consumatori). Morale della favola: ho contattato un falegname e, a mie spese, mi sono fatto sistemare alla meno peggio il mobile dopo un anno di prese in giro. Cliente avvisato mezzo salvato. P.S. ho da poco acquistato 1 cucina e 1 stanzetta per bimbo presso una famosa catena: precisi,...

Io e il mio compagno esattamente un anno fa abbiamo deciso di acquistare i mobili per la nostra nuova casa da Dolce Casa Outlet a Brancaccio, tralasciando i venditori che fanno il loro lavoro e hanno le colpe relativamente, di sicuro non consiglierei mai a nessuno di acquistare mobili da loro. Ad ogni consegna si susseguivano problemi e la loro frase era sempre "forse non ci siamo capiti bene" e ci è stata ripetuta per: il colore della cucina e per il materiale, per la consegna della camera da letto e per il montaggio della parete attrezzata. Ma non finisce qui perché avevamo anche comprato un divano in pronta consegna. Che stranamente arriva nei tempi concordati ma... anche stavolta c'è un ma, con il pouf contenitore STRAPPATO. Era novembre, dovevano cambiarlo entro Natale 2022. Abbiamo ricevuto il cambio il 14 ottobre del 2023, 10mesi dopo. lo stesso giorno riceviamo una chiamata in tarda serata, ci immaginavamo delle scuse e magari un buono sconto per tutti i problemi avuti, e invece no. Volevano la recensione con scritto che si, i problemi ci possono essere ma che comunque poi si risolvono. Ed è vero poi si risolvono, in 10 mesi ma...

Sono andata in questo negozio ed ero interessata a ricevere maggiori informazioni su tre modelli di cucina per poter poi concludere la mia scelta. Il ragazzo pelato all'inizio si è mostrato disponibile, appena ha capito che io e il mio ragazzo non acquistavamo il giorno stesso.. praticamente ci ha detto 2 parole contate con maggiore velocita e nemmeno ha voluto vedere l'altro modello a cui ero interessata. Se ne è andato subito dicendo alla sua collega che volevo solo vedere. Mancanza di professionalità assoluta.... un cliente che si vede trattato cosi, se deciderà di comprare una cucina di certo non ritornerà!! Prima di improvvisarvi alla vendita fate un corso di formazione!! Cosi rischiate di perdere solo clienti! Perche anche se non acquista all'istante, potrebbe essere nei giorni successivi un buon acquirente..per non parlare della pubblicità che vi farà! Fate un corso di formazione per l'addetto alla vendita e poi forseeee potete portare frutto all'azienda e alla vostra soddisfazione personale!! I clienti sono quelli che vi portano avanti il negozio...abbiatene cura, a volte basta poco! La gatta frettolosa ha sempre fatto...