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Come altri, una stella, appunto, perché non si può dare uno zero al personale non professionale e scortese del negozio del centro commerciale Forum, con cui abbiamo avuto a che fare il giorno 20 ottobre 2025. Di seguito, in mattinata, mi reco al punto vendita per avere informazioni sulla loro promo di ritiro della PS4. In serata intorno alle 19.00 vi faccio ritorno. Vengo accolto da una signorina, credo di nome Sara, la quale testa il funzionamento e l’ammissibilità al ritiro della consolle PS4. Avendo passato i test, ci proponeva diversi pacchetti per l’acquisto della PS5, molti al momento non disponibili e da ordinare online, ma alla nostra richiesta della PS5 con il lettore, disponibile subito, cominciava a consultarsi con un'altro impiegato, riferendo poco dopo, che c’era un problema con la nostra PS4 e quindi non era più idonea al ritiro. Chiedo cosa era avvenuto. Si era staccato il sigillo di garanzia dalla consolle quindi non la poteva ritirare più. Faccio notare che alla consegna il sigillo era attaccato e che, se si era staccato era avvenuto durante il loro controllo. L’altro impiegato con cui la ragazza aveva precedentemente confabulato, con tono perentorio, ripeteva infastidito, che con il sigillo scollato non si poteva procedere con il ritiro. Ribadisco che alla consegna ed i test della consolle, il sigillo era al suo posto e se si era staccato era certamente avvenuto nelle loro mani. Chiedo loro di poter trovare una soluzione ammonendo i due che il loro comportamento non era per nulla professionale è che mi sarei rivolto alle autorità competenti, di contro il commesso imperturbabile asseriva che avrei potuto rivolgermi a chi volevo. Più tardi, mio nipote rivelava che i commessi si fossero sussurrato qualcosa all’orecchio reputando ancora che secondo lui, il sigillo fosse stato staccato da loro consapevolmente rigirandola sulla mani. Su quest’ultima affermazione di mio nipote, ho deciso di publicare questa recensione affinché chi di dovere verifichi i comportamenti di taluni dipendenti e prenda dove accertato il loro comportamento scorretto i dovuti...

avrei preferito fare direttamente un reclamo all'azienda visto che questa recensione la scrivo per sottolineare il trattamento ricevuto da un unico dipendente di questo store. Nella fattispecie si tratta del ragazzo biondo e alto di nome Giorgio se non erro. Ma andiamo per ordine....inizialmente mi sono recato allo store del conca d'oro dove purtroppo avevano esaurito quel giorno le scorte di ps5 limited edition ghost of yotei, ma la gentilissima commessa ha chiamato allo store del forum e con qualche lamentela dall' altra parte(non si capisce perchè) mi ha confermato che potevo tranquillamente andarci. Il bello inizia adesso, perchè non appena entrato il ragazzo in questione si è distinto per il linguaggio altamente scurrile con il quale descriveva la puzza che c'era dentro lo store lamentandosi della di qualcuno che si era lasciato andare, (il tutto in dialetto) ma andiamo al nocciolo della questione....intanto non appena ha capito chi ero ha subito cambiato atteggiamento....al momento del controllo della consolle ha trovato un imperfezione e soddisfatto si è girato nei confronti del suo collega e cito testualmente "VEDI? TU CHE TE LA DIFENDI SEMPRE...GUARDA COSA CI HA FATTO ARRIVARE IN NEGOZIO" aggiungendo "CA L'UNICA CUOSA I PIGGHIARE E U JOYSTICK" Il tutto davanti a me ( c'è dell'astio nei confronti della collega che si è prodigata nel soddisfare un cliente? ).Sul momento non ho sindacato la scelta di non volermi permutare la ps4 , vista l' imperfezione trovata, ma la sindaco adesso perchè l'indomani sono andato allo store di via maqueda e non solo me l'hanno permutata ma mi hanno addirittura fatto i complimenti sulle condizioni della ps4 aggiungendo che l'imperfezione era passabile a fronte di un entrata per l azienda visto che compravo una ps5 e davo un altra consolle che loro potevano tranquillamente rivendere. Per non parlare del fatto che io vivo in periferia e ho dovuto girare 3 store quando mi sarei potuto fermare...

Una stella solo perché non posso dare 0, esperienza terribile con il personale . Dopo aver chiesto se c’era la possibilità di pagare con Scalapay e aver ottenuto l’ approvazione del personale , vado alla cassa a pagare 2 giochi da lì le prese in giro del personale. Un continuo sfottere nei miei confronti per via del fatto che stavo pagando 2 giochi con questo metodo di pagamento e il continuo invitarmi a fare la carta sconto e l’ assicurazione dei giochi solo perché stavo pagando con Scalapay continuando ad insistere in tal modo nonostante i no . Io penso che ognuno è libero di pagare in qualsiasi modo e come gli venga più comodo indipendentemente da valore dell’ acquisto che si sta facendo spero soltanto che la recensione venga presa in considerazione dato che non è il modo giusto di trattare un cliente pagante se evito di descrivere tale commessa e commesso solo per non fargli passare i guaii ma chiedo all’ azienda di fare un corso più approfondito a chi lavora per loro dato che dopo questa di sicuro non verrò mai più a fare acquisti ovviamente parlo del personale di domenica pomeriggio del...