Roadhouse Restaurant Palermo — Restaurant in Palermo

Che dire... PERSONALE INCOMPETENTE. Arriviamo alle 22:00 dopo aver chiamato dalle 19:00 per prenotare. Nessuno ha mai risposto. Arrivando ci chiedono se avevamo prenotato ed allora spieghiamo che nessuno ha mai risposto, quindi a questo punto ci dicono che hanno problemi con il telefono. Aspettiamo 30 minuti e ci sediamo. Prenotiamo dopo 15 minuti, tutto questo facendo alzare un nostro amico perchè altrimenti sarebbe passata un'ora. Siamo 8 persona e 6 ordinano l'all u can eat ribs. Portano la prima porzione, cerchiamo di ordinare la seconda (sono già le 23) e tutti sono sfuggenti (possibilemtne perchè non vedevano l'ora di chiudere) quindi facciamo alzare nuovamente il nostro amico per ordinare una seconda porzione. Mentre aspettiamo, la cameriera viene al nostro tavolo e ci chiede di porgerle i cestini con bucce di noccioline, ossa e quant altro e di metterle in un sacchetto perchè lei si sarebbe sporcata le mani altrimenti. I miei amici cominciano a scherzarci su, anche se a questo punto avremmo dovuto indispettirci per la cosa e la cameriera si gira, ci fa un gesto con la mano e va via. Per le 23.40 ci portano la seconda porzione sempre sgarbatamente, come se ci stessero facendo la carità quella sera e nessuno di noi avrebbe dovuto pagare, trattandoci da gente di poco conto e non da quello che eravamo CLIENTI!! Abbiamo finito e siamo andati subito a pagare. Premetto che nel frattempo tutte le cameriere stavano pulendo il locale ed i tavoli intorno a noi per chiudere. Non era nemmeno mezzanotte ed è inammisibile riservare un trattamento del genere a dei clienti. MAI PIÙ. Continuate in questo modo e sicuramente chiuderete. L'educazione ragazzi è qualcosa che si necessita in lavori del genere e nella Vita soprattutto. Il cliente deve essere coccolato e non sprontato ad andare via e non...

Pessima esperienza... Arriviamo li di venerdi in quanto in un volantino, poche settimane prima, avevamo visto che era giorno di all can you eat di alette di pollo a 10€, ma alla cassa ci dicono che quell'offerta non la fanno piu.... Decidiamo di sederci comunque... Ordiniamo: Un menu con hamburger da 12.90€ Delle salsiccette piccanti 4.90€ Una piadina con formaggio e chorizo piccante 1 fanta + 1 coca alla spina Dopo 20 minuti di mangiare noccioline...finalmente ci portano le 2 bibite... Inspiegabilmente un bicchiere stracolmo e l'altro con metà di schiuma. Entrambe le bibite erano stradiluite con acqua...per niente frizzanti ne la fanta ne la coca... Dopo altri 15 minuti arriva il menu con hamburger (tutto ok)🙏 Dopo....scopro che le famose salsicce piccanti..sono esattamente 4 palline di 2 cm esatte l'una. Dopo 10 minuti arriva la piadina.... bruciata di fuori e inspiegabilmente tagliata a spicchi e messi uno sopra l'altro tutti sciolti e diventati un unico mappazzone...ho dovuto lasciare la metà carbonizzata...e il resto l'ho dovuta mangiare come una bistecca...tagliando pezzi con forchetta e coltello. La vicina di tavolo si lamentava perche ha ordinato l'insalata cesar...e gli è arrivata una sottospecie di insalata con il pollo surgelato tagliato a cubetti.... Decidiamo, dopo altri 20 minuti di attesa...sperando ci chiedessero del caffe (incluso nel menu), di alzarci, pagare e scappare via di corsa. 25€ conto totale per: 1 hamburger (decente) Patatine fritte (molli) 1 Piadina carbonizzata 2 bibite annacquate 4 palline piccanti V...

Tempo fa se mi avessero chiesto di mangiare al Roadhouse gli avrei risposto assolutamente sì. Adesso, se me lo chiedono, dirò un bel no secco. Le motivazioni sono semplici. Ieri ho cenato con alcuni miei amici prendendo le famose costolette; ci hanno fatto accomodare all'esterno e fin qui tutto bene. Cominciamo ad arrivare i piatti e quest'ultimi arrivano freddi, patatine chiaramente non fatte al momento e il tutto accompagnato da un servizio scadente ma davvero scadente che in vita mia non mi sono mai trovato così male in un ristorante. L'attesa per le pietanze successive è stato estenuante. Eravamo alla seconda portata e aspettavamo la terza, per aspettavamo intendo 30-40 minuti di attesa, tutto ad un tratto appare una cameriera con un vassoi di ribs che cerca il tavolo dove portarle, io educatamente faccio cenno e le dico che: "Se cerca il numero 10X siamo noi", arriva la sua collega e fa: "Sta attenta che qui vogliono fare i furbetti". Abbiamo provato un disgusto e una voglia di andare via che non avete idea, io ovviamente educatamente le ho risposto con l'approvazione delle persone dei tavoli adiacenti. La mia esperienza è stata davvero negativa. Mi rivolgo direttamente ai camerieri, se non avete voglia di lavorare offrendo così un servizio scadente, date spazio a chi ne ha davvero...