Pavan — Local services in Palermo

Pessima Esperienza..... Lo sconsiglio!!!! Vi racconto la mia esperienza. Undici mesi fa ho comprato una batteria, marca FIAMM da 12V 9Ah, per UPS al prezzo di €. 32,00. Allo scadere dell'undicesimo mese la batteria si è guastata, e munito di scontrino fiscale, l'ho portata alla PAVAN di via Paolo Veronese dove l'avevo comprata. Il Commesso l'ha guardata e constatando che era guasta, ha affermato che la garanzia su quel tipo di batteria era di tre mesi, quindi niente sostituzione!!!! Sconsolato me ne sono tornato a casa. Peccato che, andando nel sito della FIAMM, l'azienda dichiara che la garanzia su tutti i suoi prodotti.... e dico tutti senza distinzione..... è di due anni, a condizione di portarla dal venditore con lo scontrino d'acquisto....... CASPITA!!!!... ma io ho fatto proprio così!!!!.... ma la PAVAN si è rifiuttata di sostituirmela...... Credo che per acquistare la batteria andrò in un negozio, tipo Leroy Merlin , dove gli acquisti dei clienti sono garantiti!!!!... e poi si domandano perchè vanno male gli affari e danno la colpa alla...

Le garanzie dipendono dalle loro decisioni. Vige l'anarchia. Un alimentatore universale acquistato meno di 2 anni fa "non rientra in garanzia perché è soggetto a sbalzi di tensione. Se era un anno ...e magari troppo è!". Parole loro Ho provato a spiegare che c'è una legge che tutela me e loro e che prevede 24 mesi di garanzia, ma mi hanno risposto: "NOI FACCIAMO COSÌ, se vuole proceda legalmente!". Ho 30 anni di attività aziendale alle spalle, ma mai mi sono concesso oppure ho riscontrato in altri una tale superficialità, arroganza e menefreghismo nei confronti di un cliente (che tra l'atro va li da anni). Senza parole. Valuti chi legge e che mi fulmini il cielo se ho detto...

Non ci sono parole siamo nel 2013, i negozi mettono online siti e-commerce dove indicano i prezzi e questo negozio fornitissimo con prezzi anche vantaggiosi non possiede alcun sito!!! ...e non solo ti da informazioni telefoniche ma non ti dice i prezzi!!! Ma scherziamo? E in base a cosa dovrei scegliere questo negozio piuttosto che gli altri 2000 che ci sono a Palermo anche lo ro con ottimi prezzi?

Se si chiede al centralino di parlare con il titolare / responsabile perché non passarlo????

Mi piace molto questo negozio ha davvero di tutto ma purtroppo la politica aziendale di livello nettamente inferiore rispetto al...