Ploom Reseller- Luxury Cafè — Restaurant in Palermo

ATTENZIONE anziché mordere il pezzo di rosticceria che scegliete spezzatelo con le mani perché io ho preso un pezzo di rosticceria "gourmet" alla mortadella e all'esterno c'era una fetta di mortadella ma all'interno IL SALMONE, oltre ad essere poco piacevole e non professionale SE SUCCEDE A QUALCUNO ALLERGICO SONO GUAI! Per il resto lo sconsiglio assolutamente per la totale assenza di gentilezza di tutto il personale e perché oltre l'episodio GRAVE già citato, non sono assolutamente chiari i prezzi e non c'è comunicazione tra chi sta alla cassa e chi sta al banco del bar, bisogna giustamente prima far lo scontrino e con esso recarsi al banco il problema è che non specificano che dipende quale pezzo di rosticceria e quale GUSTO di succo di frutta scegli cambia il prezzo. Pago 3 pezzi e 1 succo di frutta e mi reco al banco del bar dove mostro lo scontrino e scelgo un pezzo alla mortadella (che come ho precedentemente spiegato alla fine mordendolo si è rivelato al salmone) e mi viene detto che devo pagare un aggiunzione per quel tipo di pezzo di rosticceria (che va benissimo, è comprensibile ma perché non dirlo subito? Perché non chiede alla cassa se si vuole un pezzo normale o gourmet? Anziché far tornare la gente in cassa e ripagare l'aggiunzione?) Poi chiedo un succo di frutta al mirtillo e mi viene detto che anche per quello devo pagare un aggiunzione al ché mi innervosisco MA SERIAMENTE DIPENDE IL GUSTO DEL SUCCO DI FRUTTA BISOGNA PAGARE UN AGGIUNZIONE? NON HO MAI SENTITO UNA COSA DEL GENERE IN TUTTA LA MIA VITA! Espongo questa titubanza e mi viene risposto " eh il mirtillo costa di più, è più caro" POSSO CAPIRE IL PEZZO DI ROSTICCERIA GOURMET MA IL SUCCO DI FRUTTA GOURMET NON L'AVEVO MAI SENTITO! 🤣 scegliete un altro bar che questo di "LUXURY" ha solo i prezzi (9 euro 3 pezzi e 1 succo + 50 cent di aggiunzione tra pezzo gourmet e gusto del succo quindi totale 9 e 50) ma la qualità non lo é né tanto meno il personale è TUTTO tranne che...

Ho ordinato 2 granite, una gusto fragola e anguria, l'altra gelsi e fragola. La granita gelsi e fragola mi è arrivata al tavolo visibilmente sciolta e con la fragola che si era incorporata ai gelsi e aveva un aspetto abbastanza brutto, il cameriere giustifica questa cosa dicendomi che la fragola c'era ma era sotto i gelsi, ma non era così dato che sembrava un brodino freddo e granuloso color gelsi. Pago un totale di 9.00 euro e sullo scontrino (foto allegata) leggo "granite gourmet", quando chiedo in merito mi viene detto che in questo locale ci sono due tipi di costo per le granite e che certi gusti sono ritenuti "gourmet" e pertanto hanno un prezzo diverso, cosa totalmente illogica e mai sentita dato che gelsi e anguria non hanno niente di gourmet rispetto alla fragola o ad altri gusti, poi se considerata la consistenza e la presentazione quella granita di gourmet aveva solo il prezzo. Voglio inoltre precisare che bisogna informare il cliente di questa assurdità PRIMA che scelga i gusti, così da permettere al cliente di scegliere preventivamente di andare altrove a prendere una normalissima granita NON SCIOLTA al prezzo di mercato e senza prendere in giro nessuno. Non tornerò...

Qui si trova di tutto, dolce e salato, anche rosticceria gourmet e pasticceria. Prezzi non di fascia economica, ma consueti al tipo di locale e alla buona qualità dei prodotti. L'unica nota dolente è lo stile del servizio al tavolo. Avendo una certa premura mi sono rivolto al banco per prendere quanto necessario per me e la mia famiglia; mi hanno invitato a sedermi dicendomi che "subito" sarebbe venuto qualcuno a servirci. Ebbene per ordinare sono passati 25 minuti! Capisco che c'erano altri due o tre tavoli prima di noi, ma se ho fretta, fatemi prendere le cose da solo al banco. Ve lo pago lo stesso il servizio al tavolo. Ho speso più di 40 minuti per prendere "un caffè e un cornetto" nell'era del Mc Drive! Personalmente, avendo lavorato nel settore, il modus operandi "prendo l'ordine al tavolo, gli porto le cose e poi passo al prossimo", non funziona. Si pensi se facessero così al ristorante. Corre l'obbligo di precisare che questa vuole essere una critica costruttiva. Avete dei buoni prodotti e del buon personale. Sono certo che farete del Vostro meglio...