Pessima esperienza! Ordinato con Deliveroo, dopo un ora l’app non dava aggiornamenti se non che l’ordine era ancora in preparazione. Chiamo 3 volte il ristorante, direttamente dall’app di Deliveroo, NESSUNA RISPOSTA. Chiamo con un altro numero, cosicchè non fosse il numero associato all’ordine e mi rispondono SUBITO. Mi viene detto l’ordine non sarebbe stato consegnato perché mi hanno contattata più volte e non ho mai risposto, MAI ARRIVATA NESSUNA CHIAMATA. Chiedo spiegazioni e a quale numero hanno chiamato dal momento che non ho mai ricevuto nessuna chiamata e non me lo sanno dire, mi viene detto fanno tutto tramite deliveroo. Scrivo subito a Deliveroo e deliveroo ci smentisce quanto dichiarato. Deliveroo mi dice che non vede nessuna chiamata effettuata da parte del ristorante, provano a chiamare loro stessi il ristorante senza ricevere alcuna risposta. Direi servizio pessimo. Non comprendo perché comportarsi così, SENZA CENA E 25€ buttati, con la speranza mi...
Read moreWanm che flop esagerato. Partiamo dall'inizio:ordine confermato per le 20.10 è arrivato alle 21.15. Abbiamo provato a telefonare per capire dove fossero le nostre pizze ma nessuno ha MAI risposto (inaccettabile se fai pizzeria da asporto, almeno per allineare il cliente). Pizze arrivate freddissime, condite al risparmio, la piennolo per esempio aveva solo 2 pomodorini tagliati in 4, una salsiccia e friarielli così condita a Napoli l'avrebbero mandata indietro....Non ci siamo proprio, l'impasto è quasi mediocre...non si può chiamare pizza napoletana. La domanda è "in quale pizzeria avete fatto le foto che pubblicizzate"? Così la prossima volta vado li ---_-DA...
Read moreErano due pizze e due fritti da consegnare alle 20.40, non era un’impresa impossibile. Un po’ di ritardo è sempre accettabile, ma dopo 1 ora e mezza di attesa e di “il fattorino è uscito sta arrivando” , perciò di prese in giro, alle 22.20 abbiamo richiamato dicendo che la pizza potevano tenersela. Sarebbe stato molto meglio chiedere di venirla a prendere, scusarsi, invece NULLA! Prese in giro ad ogni telefonata! Quindi non posso parlare della pizza perché il loro pessimo servizio, maleducazione e mancata professionalità non mi hanno permesso di mangiarla e non ho la minima intenzione di riprovarci! Neanche da prendere in considerazione. Se potessi mettere 0...
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