World of Jewel — Local services in Rome

Mi sono recata oggi con il mio ragazzo, in quanto eravamo alla ricerca di un fornitore di bijoux che includesse pietre naturali, per farci un’idea e vedere con i nostri occhi la qualità del materiale proposto. Ci ha accolti una ragazza, che ci ha immediatamente “relegati” all’ingresso, fornendoci un cestino, e dicendoci immediatamente della spesa minima ( attualmente 50 euro ), e chiedendoci in modo TROPPO avventato visto e considerato che eravamo entrati da nemmeno un minuto, cosa volessimo nello specifico, io ho spiegato che eravamo lì per farci un’idea, quindi dare un’occhiata al materiale da loro proposto, la sonora risposta è stata: “In che senso?”, Carlo Verdone scansati, ti hanno fatto le scarpe. Sorvoliamo, nonostante sentissimo chiaramente la pressione di essere di troppo, non facciamo in tempo a visionare 2 corsie, che arriva di nuovo, la stessa ragazza, a chiederci se avessimo trovato qualcosa, alla nostra risposta che sottolineava il fatto che STAVAMO ANCORA GUARDANDO, in un minuto nemmeno con frasi di circostanza siamo stati accompagnati all’uscita, con tanto di “ ritornate con le idee chiare, ecco il nostro bigliettino da visita, la nostra app funziona bene, visionate meglio i prodotti tramite quella”. E allora mi rivolgo alla graziosissima ragazza che ci ha “ assistiti”, il senso di avere un magazzino APERTO al pubblico, allora, quale sarebbe? Ho visto varie risposte date a delle recensioni che sollevano il mio stesso disagio, ovvero che : “ noi lavoriamo con professionisti del settore “, quindi una persona che vuol vedere con i propri occhi, la qualità che certamente da una foto non si riesce ad apprezzare, deve sentirsi a disagio ad entrare? Perché è questo che si prova quando si entra. Per lavorare con dei professionisti, come dite voi nelle varie risposte, bisogna essere dei professionisti, e la prima regola è la cordialità, rispettare lo spazio altrui, far sentire a proprio agio il cliente, non sperare che quest’ultimo qualora non acquistasse in quel preciso giorno, è meglio che sloggi. Ci tengo anche a sottolineare, sempre all stessa graziosissima ragazza ( spero che almeno colga l’ironia sottile dell’aggettivo usato per descriverla ), che per dare un consiglio ci vuole sempre tatto e perspicacia nel capire quando si rischia di essere INOPPORTUNI. Dire a una persona che cerca un prodotto finito, di valutare anche la scelta di assemblare, e alla mia risposta: “ ci vuole anche manualità e tanta pazienza “, rispondere conseguentemente “ E beh allora è meglio dì che a molti non gli va “, posso dirlo? Che figura da professionista. La scelta di orientarci su un prodotto finito, è dovuta alla mia impossibilità, per problemi che non ci tengo a specificare, a lavori minuziosi e non, che prevedono anche semplicemente fare un nodo ad un filo elastico. Potete avere i prodotti migliori del mondo, rifornire tutti gli orafi e gli artigiani dell’universo, ma se è così che fidelizzate il cliente, o tentate di farlo, dovreste rivedere i modi e il modo in cui parlate, rettifico, come parla la medesima. In conclusione, vorrei condividere una frase di Giurato famosissima e goliardica, ma mi ridurrò solo a dire: CHE...

Pessima esperienza. Purtroppo leggo solo ora le recensioni negative e devo ammettere che sono tutte vere. Appena varcata la soglia, una delle due ragazze mi dice subito che il minimo di spesa è di 50€ poichè si tratta di una vendita all'ingrosso. E va bene, ci sta e non dico nulla (peccato che nè sul sito nè sulla loro app sia segnalato, e online non c'è un ordine minimo, poi vabbè si rifanno sulla spedizione ovviamente). Mi danno la vaschetta e inizio a cercare. Premetto che sono entrata con le idee ben chiare, sapevo cosa volevo e avevo già visto sull'app quello che avrei acquistato. Su molti fili non vedo i prezzi, provo a chiedere ma le ragazze mi guardavano scocciate e non rispondevano, il massimo è stato uno dei dipendenti che mi ha detto di basarmi sui fili che vedevo esposti vicini per farmi un'idea. Una delle due alla fine ha avuto pietà e mi ha detto che in ogni caso mi faceva un conteggio in itinere per capire a quanto ero arrivata. Ok.

Metto nella vaschetta quello che mi interessava, prezzato o meno e vado a chiedere per capire a quanto ero arrivata (eventualmente pensavo di togliere qualcosa, dato che non avevo voglia di spendere più dei canonici 50€). Quando finalmente arriva il momento, la ragazza mi guarda e dice ok ti faccio imbustare tutto. Fermi tutti: io volevo prima sapere quanto costassero i fili non prezzati e poi avrei deciso.

Non l'avessi mai detto. Mi guarda e mi fa "eh ma i fili una volta staccati mica possiamo riattaccarli". Io replico, se non mettete i prezzi su ogni cosa come si fa a capire a quanto si arriva a spendere, scusate. Vengo guardata come una mentecatta, e mi viene detto che forse era meglio se fossi tornata con le idee chiare. Alla fine, dato il tempo speso ho chiesto la cortesia di darmi qualche minuto per conteggiarmi da sola le cose che mi interessavano in modo da arrivare alla cifra pattuita, mi sbuffano in faccia ma mi lasciano fare. Inutile dire che mi sentivo osservata malamente come una pezzente sul ciglio della strada, di conseguenza ho mollato tutto e sono andata via. Davvero una brutta esperienza. Capisco che il lavoro non sia dei migliori ma allora cambiatelo. Peccato perchè la scelta di materia è ottima, ma essere trattati in modo così becero a causa degli errori interni del negozio è...

At the Milano fashion and Jewelry, my friend and I had been in the exhibition hall opened by this store for less than two minutes when a Chinese staff member asked us to leave on the grounds that we weren’t there to make a purchase. When I tried to explain that we needed to look at the products before buying, the staff member threatened to call security to have us removed. I attempted to clarify the situation, but the person refused to communicate. Left with no other option, my friend and I chose to leave.

Until the end, I thought there might have been some misunderstanding. However, after seeing how your store has treated other people in the past, I realize this is part of your...