Sushi e Noodles - Tuscolana — Restaurant in Rome

Compleanno rovinato.

Dopo aver provato più volte il locale di Prati a pranzo e quello di Tuscolana a cena ed avendo trovato buono il servizio e di qualità il cibo proposto, decido di festeggiare sabato 30/05 il mio compleanno nel locale di Tuscolana scegliendo la formula aperitivo (10 pz sushi + calice di vino). L'esperienza parte male in quanto dopo aver prenotato con una settimana di anticipo un tavolo per 9 persone per le 18.30, arrivo al locale alle 18.15 trovando le serrande ancora abbassate. Dopo una decina di minuti arriva il personale che apre il locale ed inizia a pulire gli spazi esterni ed a sistemare i tavoli. Questo comporta che il mio tavolo risulta essere pronto alle 19.20 circa. Con ancora molta calma ci viene servito il vino e dopo circa un'altra mezz'ora il sushi, facendo si che il vino non fosse più tanto fresco. Non riesco a capire la lentezza del servizio dal momento che in quel momento nel locale c'eravamo solo noi (9 persone) e un'altro tavolo da 2. Ma la vera esperienza negativa arriva al momento della torta. Mi reco dentro per chiedere che la torta gelato (portata da me) venga tirata fuori per una decina di minuti prima di essere servita. La torta mi viene portata al tavolo dopo più di un'ora di attesa. Un'ora in cui ho sollecitato la cosa per ben 3 volte, recandomi io stessa all'interno del locale dal momento che la ragazza responsabile di sala altro non faceva che passeggiare tra l'interno e l'esterno del locale senza minimamente avvicinarsi al tavolo per chiedere se fosse tutto ok. Mi chiedo per quale motivo indossi un auricolare dal momento che la comunicazione con la sala interna è stata inesistente. Eppure notare eventuali problemi e/o l'insoddisfazione dei clienti ed intervenire dovrebbe essere una delle sue mansioni. La torta quando arriva era evidentemente sciolta, fortunatamente aveva un bordo di plastica che ha fatto si che io riuscissi almeno a fare una foto decente. Chiedo gentilmente che venga messa in abbattitore per recuperarla. Dopo 15 min mi viene portata praticamente nelle stesse condizioni. Nel momento in cui viene tolto questo bordo per sporzionarla la torta si scioglie completamente su se stessa, finendo per gran parte sul tavolo e successivamente a terra (come da foto allegata). Nessuno è intervenuto per porre rimedio alla situazione, né la responsabile di sala né i 2 proprietari. Non sono stati in grado di gestire l'accaduto, proponendo magari un'alternativa dal momento che quel dolce era palesemente inservibile. Solo successivamente il barman, resosi conto dell'insoddisfazione generale del tavolo che mangiava un dolce che avrebbe avuto bisogno di una cannuccia più che di un cucchiaino, si è avvicinato a chiedere se fosse tutto ok, ma era troppo tardi e fuori luogo. La disavventura si conclude quando vado a pagare, riuscendo ad ottenere un misero sconto del 10% e delle ancor più misere e sbrigative scuse dai proprietari che attribuiscono la colpa "alla riapertura post quarantena" ma che non trovano alcuna giustificazione per la totale carenza di organizzazione in un locale pieno solo a metà e per la mancanza di...

Ho mangiato qui due domeniche fa con il mio fidanzato.

Ero venuta altre volte e so bene che tra il ristorante Lepanto e Tuscolana c’è un abisso.

Quello a Lepanto infatti lo considero uno dei migliori di Roma e lo consiglio fortemente a tutti!

Ma due domenica fa pero questo di Tuscolana mi ha davvero deluso.

E siamo stati male con la pancia quasi una settimana.

Per chi ci capisce di pesce, il pesce non deve avere odore e sapore forte, e ho avuto quella sensazione assaggiandolo due domeniche fa e infatti nel piatto ho lasciato parecchie cose.

Il mio fidanzato non ha gradito assolutamente il sushi roll Coast to coast né il sake rolls spicy infatti non li ha quasi mangiati sforzandosi perché ci dispiace lasciare il cibo però entrambi non eravamo molto convinti.

C’è poco da fare poi, le chiacchiere stanno a zero e quando una cosa è buona te la divori.

Voglio spendere una parola positiva per la cameriera donna che c’era quella domenica, gentilissima simpaticissima ( di circa 40 o più anni ) con cui abbiamo disquisito su quale dolce prendere in caso.

Anche l i gestori alla cassa però sono sempre carini e gentili e mi hanno chiesto se era tutto ok prima di andare via.

Lì per lì ho detto di sì, perché era tardi dovevo andare , perché non devo dirtelo io se una cosa è fresca o no, penso che lo sappiate da soli quando proponete cose non freschissime e poi le persone ve la fanno la recensione. Mi dispiace avete beccato quella puntigliosa.

Perché non l’ho detto subito? non ho voglia di rovinarmi l’unico momento che esco di casa per svagarmi e stare bene a discutere sulla freschezza del pesce.

Poi dopo essere stati male entrambi con la pancia mi sono decisa a scrivere.

Non so cosa sia andato storto, Nelle vostre cucine. La mia vuole essere una recensione costruttiva. Per stimolarvi a fare più attenzione.

Io probabilmente non verrò più qui. Ma solo a Lepanto. Mi dispiace ma qualcuno...

Servizio e capacità di problem solving completamente inesistenti. Sono stata per un aperitivo di compleanno sabato nella sede di Via tuscolana. Una vera delusione. Abbiamo prenotato con giorni di anticipo e all’orario stabilito il tavolo non era pronto. Abbiamo atteso un’ora prima che ci venisse servito il piatto dell’aperitivo con i roll e un calice di vino. A seguire chiediamo della torta portata da noi; una torta gelato che chiediamo gentilmente venga lasciata dieci minuti fuori dal frigo per essere servita alla temperatura giusta. Dopo circa un’ora e mezza dalla richiesta, più volte sollecitata, ci viene portata al tavolo la torta sciolta, liquefatta, immangiabile. Il ragazzo tenta addirittura di porzionarla e gli facciamo notare in maniera carina che era completamente sciolta e forse avrebbe dovuto rimetterla nel congelatore. Dopo un’altra mezz’ora torna la torta con la medesima consistenza che viene tagliata, servita a noi assolutamente sciolta e sbrodolata letteralmente sul pavimento. Nessuno, né il cameriere, né la ragazza che gestiva la sala si degna di provare imbarazzo e dirci qualcosa, ad esempio scusarsi ed ammettere un problema di fronte all’evidenza di un dolce palesemente inservibile. Solo al momento del conto viene inviato il barman al nostro tavolo, abbastanza fuori luogo visto il problema, per chiedere cosa fosse successo. Premetto che sono una cliente abituale delle sedi di Prati e Aventino, che i locali propongono un’offerta di cibo e menu varia e assolutamente ottima e che mai ho trovato un servizio del genere con il triplo dei tavoli occupati (oltretutto si trattava di un...