Unieuro Torri di Quartesolo — Local services in Torri di Quartesolo

ATTENZIONE A COMPRARE TELEFONI IN ESPOSIZIONE. Inizio lasciando feedback negativo per avvisare gli altri consumatori, ma ho già contattato l'avvocato e procederò in merito prima con Samsung, poi vedremo. Lo smartphone Samsung Flip 6 acquistato in questo punto vendita (pagato poco meno di €900) mi è durato UN MESE E MEZZO. Poi un giorno, all'improvviso, aprendolo semplicemente, si è spento tutto lo schermo interno rotto dal centro, peraltro davanti a testimoni. Me lo aveva venduto un addetto vendita di mezza età con gli occhiali del reparto ovviamente telefonia, preso non nuovo ma dall'esposizione. Effettivamente unendo i puntini col senno di poi non era poi così casuale l'insistenza per farmi pagare l'assicurazione casco altri 135€ circa, che io ho rifiutato perché per come tratto il telefono sto ancora scrivendo adesso dal precedente flip 4 che ha i suoi 2 anni e mezzo ed è ancora perfetto (sono appassionata di tecnologia). Quando l'ho portato per farlo mandare in assistenza guarda caso mi è stato detto che probabilmente era colpa mia (non si sa come) e adesso, dopo circa 10gg, mi telefonano per avvisarmi che il preventivo per aggiustare il telefono, senza graffi a dimostrazione che non è mai caduto, è di 330€ che io non pagherò: per me riprendere un telefono così fragile da rompersi da solo e senza una copertura di garanzia potrebbe voler dire spendere 300 euro ogni mese e mezzo, va da sé il danno a valore, più tutti i dati persi. Ultimo appunto lato garanzia: sarà mai possibile che il produttore, che ha tutti gli interessi a non pagare la riparazione in garanzia, sia l'unico a giudicare se coprire o meno un danno? È talmente ovvio lo squilibrio di potere da fare rabbia. Tutto questo mi porta a credere di essere stata fregata da questo punto vendita, accettando di comprare a quel prezzo un prodotto non nuovo e sigillato, ma posto in esposizione da chissà quanto e usato chissà come, inoltre lavoro nel commercio (sono manager di profumeria) e se mi permettessi di vendere roba già usata non avrei più clienti, per non parlare dell'assistenza in un caso così eclatante di rottura... noi si cambiano anche i profumi con lo spruzzino che non funziona bene, figurati un prodotto da 900€ durato UN mese e mezzo. Questo è quanto: siate più furbi di loro e lasciategli in negozio almeno i prodotti già aperti, non c'è altro...

Saccenti e piccati Entriamo per acquistare una televisione vista nel sito di Unieuro come ‘disponibile’ presso il punto vendita Non c’è Chiediamo pertanto un’alternativa analoga disponibile (sottolineo: disponibile) all’assistente alla vendita intervenuto per sopperire all’esubero di clienti da gestire dal responsabile di reparto Su consiglio saccente da dietro le quinte del responsabile (“quello che volete è un modello molto basic eh”, detto con tono altamente saccente) ci vengono indicati 2 modelli Manifestiamo interesse per uno di questi 2, per il quale ci viene confermata la piena compatibilità con DAZN ed Infinity Plus Dopo un consulto tra i due assistenti ci viene comunicato che in realtà la compatibilità non c’è Chiediamo pertanto di poter acquistare l’altro modello mostratoci, utilizzando il bonus rottamazione TV (per il quale, nel frattempo, andiamo a prendere la TV caricata in auto) Da questo punto in poi veniamo seguiti esclusivamente dal responsabile di reparto Ci viene comunicato che in realtà quello da noi desiderato è l’ultimo modello presente in negozio e non possono pertanto vendercelo Chiediamo pertanto le tempistiche di consegna e la conferma che il bonus rottamazione possa comunque essere utilizzato sin da subito Ci comunicano 2-3 settimane per la consegna e il fatto che il bonus possa essere scalato sin da subito Iniziamo a compilare tutte le carte Al momento della chiusura ci viene comunicato che il bonus non è scalabile subito Decidiamo di rinunciare al tutto Veniamo liquidati in maniera molto piccata dal responsabile Ora, tralasciando quanto detto e poi rimangiato più volte, mi chiedo se chi lavora lì dentro sia veramente soddisfatto di quello che sta facendo nella propria vita. Mai visto un rapporto così scadente tra venditore e cliente in quello che dovrebbe essere il punto di forza di un negozio fisico. Dispiace dirlo ma lunga vita agli e-commerce

PS ho avuto un’esperienza molto simile circa 2 anni fa nello stesso negozio. Credevo si trattasse di un episodio isolato ma a quanto pare è proprio una tendenza diffusa lì dentro quella di trattare...

Hi.. I have a long review about unieuro. I ordered for AC as it was too hot. I was told I will get it on tuesday or maximum Thursday.. I did not receive any call so I went to the store on Thursday.. I was informed by a man in electronic section that we don’t know when we will get it.. I was worried I then thought of talking to the girl on the counter. Her name is Sofia. She is a star. She went out of the way to get my issue resolved. She arranged pick up from another store.. she went through her manager.. then called up another store and did everything out of the box.. I would rate unieuro 5 because of Sofia.. keep more...