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Lascio 2 stelle e non meno per gentilezza, perché dei due commessi da cui sono stato "servito", la ragazza è stata gentile ed educata e l'altro lo era stato nelle precedenti occasioni. Ho appuntamento per ritirare la PS5 portando indietro la PS4 ed accadono della sequenza i seguenti fatti poco piacevoli:

1. il commesso uomo mi riferisce che oltre alla console al momento dell'ordine (effettuato circa 4 mesi prima) avevo anche comprato l'estensione di garanzia.. mi trovo costretto a dirgli che si sbaglia (chiaramente voglio pensare che sia un caso isolato e non accada con tutti) e dopo la consegna e l'esame dello scontrino possiamo constatare che ho ragione e che il "sistema" che lui visualizzava aveva torto. (Cosa gravissima da parte di Gamestop);
2. il commesso uomo riesamina il pad della PS4 che ho consegnato funzionante e fa notare che il gommino della leve sinistra è leggermente segnato, ergo mi vengono addebitati oltre 20 euro aggiuntivi...
3. faccio notare in modo rispettoso che il costo del gommino è assai inferiore e che come consiglio, per il futuro, Gamestop farebbe meglio a puntualizzare certi requisiti che sono stato del tutto taciuti sia nelle pubblicità che da parte dello stesso commesso mesi addietro.
4. poteva finire così, con me scontento e con il commesso che come rappresentante di Gamestop anche solo fingeva di capire le mie lamentele pur non potendo fare altro (salvo il propormi di spendere ancora di più per aver incluso estensione di garanzia e a quel punto ovviamente scontarmi il costo della levetta). Invece il commesso si è mostrato del tutto scortese, sostenendo che fosse assurda la mia pretesa e che ero solo "polemico"..
5. risultato, Gamestop ha perso un cliente (e chiedendo in giro, ne sta perdendo tanti altri). Preciso, non ce l'ho con il commesso, a tutti può capitare una giornata storta, ma Gamestop non ha più la...

La quantità e la scelta di prodotti in vendita è buona, però fai ore di coda prima che sia il tuo turno per l'acquisto o anche solo per poter chiedere un'informazione. Il personale è gentile ma disorganizzato. I prezzi sulla scatola dei giochi in vendita per l'usato non sempre corrispondono ai prezzi che poi ti fanno alla cassa. Inoltre fate attenzione al resto quando pagate. Questa la mia personale esperienza di questi giorni: 1° accesso: sostituzione di un gioco difettoso comprato usato a euro 24,90 + euro 2 per la garanzia. Mi si dice che posso cambiarlo con uno di euro 20 farfugliando parole incomprensibili su cambiamenti di prezzi (e ci perdo euro 4,90) 2° accesso: acquisto per euro 68 di 4 giochi usati che avrebbero lo sconto del 10% con la tessera; non ho la tessera e la commessa non me la fa perchè c'è molta confusione in negozio, io non insisto perchè ho fatto due ore di coda ho molto caldo e non vedo l'ora di uscire (perdo altri euro 6,80). Appena uscita controllo il resto, che mi è stato dato in piccole monetine, e mi accorgo che manca 1 euro (perdo così 1 altro euro) 3° accesso: cambiamento di un gioco non piaciuto con altri due giochi pagando la differenza. Appena uscita controllo il resto, che è giusto, ma non mi quadra il totale dello scontrino con il prezzo dei giochi e noto che nello scontrino c'è anche il prezzo di un sacchetto piccolo per euro 0.05 e di un sacchetto grande per euro 0.26 che non ho chiesto non mi sono stati dati ma li ho pagati (e perdo altri euro 0.31). In totale ho perso euro 13,01 per loro incompetenza o distrazione o noncuranza o malafede, non lo so, ma so che con quei 13 euro potevo comperare un altro...

Mi sono trovato bene sempre finché c’era la ragazza molto educata e disponibile ,fino al ultimo giorno 21 /12/2022 che sono andato e avuto il dispiacere di conoscere al “responsabile “ una persona arrogante mal educata dovrebbe fare il responsabile a porta palazzo così vediamo si fa il galleto ,dovevo sostituire un prodotto che al telefono 44 minuti prima mi hanno detto tenere pure mi hanno detto che lo mettevano da parte arrivo e mi a detto che non c’erano più solo per avere detto che non era possibile che prima dicono una cosa più altra mi a detto di andarmene li ho detto che come si permette mi a iniziarlo alzarme la voce li ho detto de venire fuori si aveva il coraggio dì comportarse così mi inizia a lanciare i baci davanti a tutti il cliente e davanti ai due ragazzi sotto di lui , io dico è possibile avere un individuo così niente che vedere al confronto sul responsabile di nichelino che dopo sentir che era successo si a offerto a cambiarmelo non consiglio per niente questo locale , e si stai leggendo questo ti dico hai avuto molta fortuna che ero con mio figlio che mi a convito di andarmene e non fare niente perché come ti sei comportato meritavi veramente farti un corso veloce ti gentilezza e rispetto a persone che non conosci . —————————————- In merito a la vostra risposta , è stato il responsabile di game stop nichelino che mi a confermato che è stato il responsabile di parco Dora comportarse in la maniera che precedentemente ho raccontato poi si voi volete raccontarla così va bene , e ancora non ho risolto questa settimana paso per sapere è arrivato il prodotto che devo sostituire...