Conforama Mestre — Local services in Venice

2/3 settimane fa acquisto online una scrivania e mi viene spedita da questo Conforama ma come potete vedere dalla foto ecco cosa mi hanno mandato, una scrivania con un fondo di un cassetto sfondato, quindi, provo a chiamare il numero di telefono presente nel sito ma, dopo 5 tentativi, non mi ha risposto nessuno, provo allora a scrivere una mail tramite il servizio "contattaci" e spiego il problema e mando una copia della mail anche al servizio consegne che mi aveva contattato per darmi l appuntamento del corriere ma dopo 4 giorni ancora nessuna risposta. Oggi contatto nuovamente il loro numero di telefono e niente nessuna risposta. Mi rompo letteralmente le scatole di aspettare e vado da un fai da te con il fondo del cassetto come campione e chiedo ad un commesso se hanno un pezzo uguale e fortunatamente me ne consegnano uno uguale così ho potuto montare la mia scrivania che mi è costata 200 euro in totale contando anche ben 30 euro si spedizione.. ragazzi.. ho venduto e spedito un pezzo di un PC ad un tizio in Olanda con TNT e mi è costata 30 euro questi qua per fare 50 km col camion mi chiedono la stessa cifra.. capisco se era spedizione più montaggio ma solo spedizione 30 euro mi sembrano tanti.. La scrivania di per sé è solida mi piace ma il servizio clienti di questa catena di negozi fa letteralmente pietà!!! Fa schifo!!! Poi leggendo sul loro sito per chiedere un rimborso entro i primi 8 giorni dalla data di consegna devo recarmi in Svizzera.. cioè spero di essere stato in un momento di sconforto misto a rabbia e non ho letto bene ma di una cosa sono certo: se ordini online, quindi a scatola chiusa, non effettuano rimborso quando negozi come Amazon ti rimborsano l intera cifra e pure le spese di consegna. Mi dispiace dirlo ma questo negozio come il mondo convenienza hanno solo da imparare da Amazon perché quando un negozio ti offre assistenza dalla A alla Z tutti comprano ad occhi chiusi mentre sul Conforama e mondo convenienza ho sempre il TERRORE perché ogni volta mi arrivano i pacchi danneggiati e passano giorni o settimane prima che vengano a sostituirlo.. se mi rispondono. Meditate gente quando acquistate in...

Mi rivolgo al direttore di questa azienda di valutare meglio il personale ,ieri pomeriggio io e mio marito siamo venuti a visitare il negozio per acquistare cucina camera e soggiorno , interessati ovviamente ,abbiamo fatto molta strada con una neonata ... Giriamo il negozio per vedere se c'era la cucina molto bella x noi da comperare dato che stiamo per trasferieci nella nuova casa ,trovato la cucina e visto il resto ,andiamo dalla signora in zona cucina che era già con dei clienti nella sua postazione con pf chiediamo a Lei se c'è un altro addetto al reparto per parlare di prezzi e spiegarci alcune cose della cucina ci manda alle casse ,arriviamo alle cassa in 3 di loro donne dentro le casse/ ufficio informazioni chiediamo informazioni per la cucina ci risponde la ragazza che nessuno poteva venire a darci informazioni perché andavano su appuntamento ,ok su appuntamento,ma se non c'è nessuno a vedere delle cucine ?!?!?! E darmi informazioni a riguardo dato che avevano già tutte le misure bastavano 5 Min per capire il materiale del lavello e se potevamo farla su misura no eh ?!?!Qua io non sono arrogante ma pretendo educazione rispetto e gentilezza in quanto queste signore al lavoro non sono state capaci di qualificarsi per tale mestiere, eravamo 4 gatti a visitare . 2 uomini molto gentili erano in reparto divano e non avevano clienti .Dico io ma se lì c'è gente pagata per lavorare perché non li fate lavorare come si deve e ognuno il suo impiego non in 20 e nemmeno uno che si degni a dare informazioni su prezzi cucina 2 Min ,che si prendi cura del cliente che paghi e non voglia fare perdere tempo come tanti !Perso il cliente a loro non interessa ma ben all 'azienda che fa i conti a fine anno !!! Peccato davvero perché un negozio così va a perdere con 3 figure del genere.Non ci...

Non trovo parole appropriate per descrivere a pieno l'incompetenza di TUTTO lo staff di Conforama!!Ho acquistato a Luglio un tavolo ALLUNGABILE da cucina CON SPEDIZIONE quindi avrebbero dovuto consegnarmelo a casa entro 1 settimana dall'acquisto,così mi era stato riferito dal personale,io per bontà divina ne ho aspettate 2 ed infatti è arrivato il nulla!!Infastidito mi reco nel punto vendita e riferisco che non mi era neanc'ora arrivato niente al personale ed infatti avevano constatato che il Tavolo che avevo comprato 2 settimane prima ERA IN ESPOSIZIONE ANCORA CON IL CARTELLO DI VENDITA !!! Nemmeno imballato o in magazzino!!IN ESPOSIZIONE IN VENDITA !!Così decido di farmelo smontare al momento e di portarlo via con la mia macchina e finalmente riesco a portarlo a casa ma il calvario non finisce!A casa lo monto e noto che su un angolo del tavolo è smussato,permetto che in macchina non ha subito urti ed era imballato,avrei potuto quasi sorvolare su questo difetto però quando ho tolto l'adesivo con scritto "ALLUNGABILE" ,che di norma tutte le tavole allungabili hanno,ed é venuta via con essa anche il rivestimento del tavolo,praticamente il tavolo in legno in realtà era trucciolato ed il rivestimento era simile alla carta da parati scadente.Vado a lamentarmi ,mi mandano dove si trova il loro magazzino e gli mostro le foto del tavolo così decidono di ordinarmi il pezzo da sostituire !! In sintesi siamo a Gennaio 2018 e deve ancora arrivargli il pezzo di ricambio!! 260€ buttati. Se vi aspettate qualche rimborso sappiate che non vedrete niente ,ovviamente non ci metterò...