Kasukabe City Hall — Local services in Kasukabe

番号が 10 分以上表示されている場合は、スタッフに尋ねるか、番号を受け取る場所に戻ってください。私が今日経験したことをあなたも経験するかもしれません。私は自分の番号を待っていましたが、私の後ろの番号はすべてすでに呼ばれていたので、彼らに尋ね、番号を与えるスタッフに戻るように言われました。スタッフがiPadで何かをし、数分以内にあなたの番号が呼ばれます。スタッフは皆親切で、すでに30分も待っていたのが少し残念です。質問しなかったら、何も待っていないことになると思います。スタッフは親切なので、そうでなければもっと低い評価をするでしょう。新しい市庁舎なのでまだ調整中かもしれないので、5 つ星はまだ良いです。彼らがそれを修正し、誰も同じような経験をしないことを願うばかりです。私は怒っていません。ありがとう！皆さんも安全にお過ごしください。 if your number is here for 10 minutes already ask the staff or go back to the place where you get a number. you might experience what i experience today. i was waiting for my number but all the numbers behind me was already called so i asked them and told me to go back to the staff who gives number. the staff will do something on the ipad and then your number will be called in a few minutes already. all the staff are nice i’m just a little disappointed that i was waiting for 30 minutes already. if i haven’t ask i guess i’ll be waiting for nothing. good thing the staffs are nice because if not i would rate it much lower. so 5 stars is still good since its a new city hall maybe people are still adjusting. I just hope they fix it and no one will experience it too. I’m not mad though. Thank you! Stay...

新庁舎になって２ヶ月程経過して初訪庁。 まず、自転車置き場どこ？ 表示案内がない。 本庁舎近くに立っている警備員に場所を聞こうと近づいたらぶっきらぼうな感じで指で「あっちだよ」のモーション。 ふてぶてしい態度にすでに不快感。 まだ庁舎にすら入ってないのに。 自転車置き場も上下段の二段式。 下段がすでに埋まっていて上段に停めたがとてもしんどい。ジムでトレーニング器具と変わらない配慮のかけらもない自転車置き場。 目的の場所の行き方が分からないため受付で聞こうと訪ねても「なんの用ですか」的な感じの素振りでここでも不快感。目的の行き方の説明を聞いてる間、三回も間違われて「全然覚えてないみたいだけど大丈夫？」って感じ。 だいたい人が近づいてきて訪ねられたら立って対応するとかないもんかね。 昔からここの役場そういう感じなんだよな。 納税するにしてもいちいち受付札取って待たされて呼ばれて席で対応してもらった後にわざわざレジのある場所まで移動してってどんだけ手順を踏んで移動させるんだよ。 旧庁舎の時は納税窓口に行って支払って終わりだったのに、すごいめんどくさくなってるし。 建物だけ新しくしてても対応のふてぶてしさは変わってないし、新庁舎作る前に春日部駅脇の喫煙所の異臭が駅のホームまで来てるの知ってますか？一ノ割駅前の喫煙所設置すら未だに出来てないことの方がだいぶ問題だと思いますよ。 そうゆう問題をスルーし続けてきて新庁舎作っても中身が...

庄和支所にて、知識が無く、『○○に関する書類が欲しい』と伝えると、係員に促されるままに申請用紙を記入し、数百円を支払いました。 で、お家に帰って発行された用紙をみてビックリ。 コンビニ交付だと10円で済んだものなんですね。 10円で証明書が取得出来ることは知っていて、別の証明書を既にコンビニで取得したことがありました。

普通、10円で取得出来て、そのやり方を市が推奨しているのであれば、窓口に来た利用者に伝えるべきでしょう…

市の担当者が説明責任を果たしていない。 私が錯誤に陥っていた、と伝えても、お金は返金してもらえませんでした。

制度を知らない、知っていても伝えない、自分たちの収入にさえなればよいっていう考えなんでしょうか。 たかが数百円、損しただけですが、何だか納得出来ないなぁと思ってしまった。

返金出来ない根拠を聞いても口をゴニョゴニョしていて即答出来ないし、おかしな市役所です。

みなさんは私みたいに騙されないようて下さいね。

※本庁はキレイになりましたが、エレベーターや階段がどこにあるのか、とてもわかりにくいです。 ※子供関連部署は、利用者が窓口に行っても職員は見て見ぬふり。当番制？いつも少し立ち止まってから職員が来る感じです。 ※庁舎内ですれ違っても職員は挨拶してき...