Yamada Denki Co.,Ltd. — Local services in Kawasaki

リサイクル回収をお願いできるかこちらの店舗に電話をし、見積もりを出して頂けるというのでお願いしました。 その後、手続きをしに店舗に伺いましたが、電話で見積もりされた額よりも4千円程高く提示されました。 詳細を聞くとメーカーと大きさによって値段は決まっており、店舗で提示された額が正規の値段でした。

とても簡単な計算でどうしたら4千円も間違えるのか意味が分からないし、腹立たしかったですが、 責任者の宍戸さんというから電話があり、間違えたスタッフから謝罪していただければいいと伝え電話対応したスタッフが分かり次第電話させるということで納得することにしました。 しかし、その後すぐに宍戸さんから電話がかかってきて、 「私が謝罪したので、電話対応したスタッフに謝罪させる気はない」と言われました。

謝罪の電話をかけてきた責任者が嘘をつくって誠意のかけらもないですよ。 なかったことにするつもりなんでしょうね。 理不尽なクレームでもなく、そちらの落ち度でしかありませんよ。

しかし、こちらの口コミは怪しいものが多いですね。 わざわざ店員の名前を挙げ、接客を褒めちぎる似たような文章ばかり。 担当店員のことを老川「マネージャー」なんてつけますかね笑 星5が多いこと、その投稿者の口コミ回数が1件しかないこと、家電...

コメントをご覧いただきありがとうございます。皆さんにお店の雰囲気が伝われば幸いです。

商業施設内の店舗なので、超大型の店舗と比較すると小規模ですが、一般的に必要とされる物は一通り揃います。

2024年4月と9月にエアコンが故障したため、その都度お世話になりました。 いずれも平日の昼過ぎということでとても空いていましたが、店員さんはお客さんに気づく度に明るく挨拶をされており好印象でした(分かっていてもなかなか出来ることではないと思います)。 4月にお世話になった店員さん（やまなかさん）の丁寧で分かりやすい接客応対が記憶に残っており、9月にもお世話になりました（偶然でしたが、やまなかさんの出勤日で良かったです）。

余談ですが、、 買い物をするとなると、どうしても価格で選びがちですが、豊富な商品知識に加えて接客の素晴らしい店員さんがいるお店には、その価格差を埋めて余りある価値があるものだと感じました。 またお世話になりたいと思います。

お読みいただき...

キーボードのサンプルが出ていなかったので、商品について聞いたら、 「棚に出てなければサンプルはないです。商品の箱は開けられません」と言われました。棚に出てないのは見てわかるし、商品知識もないやる気のない店員にビックリ。何のために売り場にいるの？

電池を買って、使い終わったものは引き取ってもらおうと思ったら、「ボタン電池は引き取りますが、乾電池は引き取るなって言われちゃってぇ～」とレジ店員。 電池を売っていて、引き取れないってのも変だし、何なのこの言葉遣い。友達じゃないんですけど。

冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど色々買ったりして来たけど もうここで家電や、電池すら買いたくないな、って思いました。

ネットでみんな買うから、小口の客はどうでも良いんですかね？今後はリフォームに力いれていくとかですかね？カフェとか本とか、よくわからない店になってきましたね。

そんな感じがひしひしと感じられます。 ★１でも良いけど、駐車場が...