Yamada Denki — Local services in Kirishima

洗濯機の購入でお世話になりました。突然今までに聞いたことのない異音が鳴り出しこのまま使い続けていいの？The安心会員だけど修理対象期間が過ぎてる！どうしていいかわからず、お店に☎で問い合わせ、対応してくださった店員さんが購入履歴からメーカーに連絡してくださり、症状からみて修理できないことはないが高額になることがわかり購入する事に決めました。

それから、私は電化製品のことはよくわからないので不安な気持ちでお店を訪れましたが、先ほどの☎の店員さんが丁寧に説明・アドバイスしてくださり、商品もお値段も納得の良い買い物をさせて頂きました。その上、配送手配もスピーディで翌日には無事設置完了！本当にに助かりました。

電化製品はほとんどヤマダデンキで購入してますが、色んな店員さんがいらっしゃり正直イラッとする事もありますが、国分店の○○さんの接客サービスの良さには大変感激です!! 友人にもすすめたいと思います。 またよろ...

中年男性従業員の方が対応しました。 何も説明もなく書類を書かされて 引っ越しをしたばかりで本人確認の物はまだ住所変更していないと伝えて新しい住所を書いたのに 以前住んでいた家にクレジットカードが届いたらしくビックリしました。 説明がなかったからただのポイントカードかと思っていたのに･･･しかも 書類選考に時間がかかって遅刻してしまうのでもう行きたいのですがと言ったらメールが届いてないのでとか言われてしばしまた待つことに 危うく仕事に遅刻しそうになりました。2時間30分待った結果マジで遅刻しそうになったのでちょっと本当に遅刻しますと伝えたところ明日また来てくださいと言われました。 一言すいませんとかは？と思いました。 洗濯機と冷蔵庫を買ったのに一切ポイントがつかなかったのはなぜですか❔ 冷蔵庫は分割払いでしたが 洗濯機は一括で買ったのになぜ❔ ポイントは...

先日スタッフ和田様から冷蔵庫と洗濯機をご案内頂き、とても嬉しく思いました。 しかし、届いた冷蔵庫に傷が入っていて新しいものと交換することになりました。 そこまでは良かったのですが、冷蔵庫納品の日程決めの電話に出られたNRZNさん(女性)が最初から喧嘩腰に応対。呆れた私は口調を改めるよう伝えたが、改善なく謝罪もなしでした。更に履歴から折り返しかけているのにも関わらず、うちのお店じゃないんじゃないですか？恐らく間違えてますよと、小馬鹿にした言いに聞こえる口調でした。 私は接客業をしている者なので、今回のような電話応対をされ、とても悲しく思いました。電話応対する担当から外れた方がいいと思います。 傷を直接いれたのがヤマダ電機じゃないにせよ、どちらが謝罪をすべきなのか、理解し...