この店舗の責任者の男性だが、 まったく、スタッフの教育をしてない。 対応が、全体的に失礼。 そもそも、責任者自体も、客に対しての 言葉遣いが間違ってる。 責任者とは思えない。 バイトみたいな男性スタッフが電話をとったから、責任者に繋いでください と言うと、電話を取り次ぐ際に、保留ボタンを押してないから、中の会話が、もれてた。 責任者に電話取り次がれたあと、先程の男性スタッフには名乗ってないのに、誰かが私の名字を、〜さんって言ってるのが聞こえたから、何で私の名前をご存知なんですか? と聞いたら、最初は、「〜様とは言ってません」と、とぼけたくせに、 私が、「たしかに私の名字を言ってたように聞こえました」というと、 今朝のお電話で女性スタッフがお名前をうかがってたので、メモをとっています。それで、名前が分かったんだと思います。と、言ってきた。 実際に私は、朝も電話していて、朝の電話では、名前は名乗ってた。 最初からとぼけずに、正直に言えばいいのに、こんな人間に信用はおけない。 言ってることが、コロコロ変わる奴。 会話の内容によっては、 相手に不快感を与えるときもあるから、 保留ボタンは押すべきだ。と 責任者に伝えたら、 謝罪はなく、 「はい、かしこまりました」のみ。 下の者の失敗は、責任者の監督不行き届きですから、謝罪が普通。
また、朝の電話とった女性スタッフは、 返事をするときに、はいはいと 2回返事してたから、はいは、1回でいいと思いますが。相手によっては、2回も返事されたら不快に感じる場合もあり、失礼だと思いますと、本人に指摘したら、 「はい、分かりました。」 とだけ。 まずは、謝罪するのが普通。
この店は、責任者も含めて、 指摘してるのに、謝らない。
とにかく、生意気な店。
何を言っても、響いてないし、 無駄な気がした。
なので、店への指摘は、本社(セカスト問い合わせフォーム)に、メールを送るのが、イライラしなくてすむ。
まず、本社にメールが届いて、 そこから、各店舗に振り分けられるらしい。
これまでも、この店は、 利用してやってたが、客への礼儀に欠けてる...
Read moreIf you are looking the second of branded apparels or shoes but you dont have enough money to buy the new one, lets...
Read moreロン毛でヒゲ面の店員の態度がとにかく悪いです。
壁面上に掛けてある服を見たいと思い、見上げながら歩いていたら、バックヤード入口に近づいていたらしく、最初は『入れません!』と大声で止められました。 こちらは入る気なんて無かったし、商品を下から見たかっただけだったのでそう伝えると、頼んでもいないのに『どれですか⁈言ってください!』とまた大声で言われました。 不本意に注意された恥ずかしさもあり「もういいです」と伝え、その場を離れると『あ゛ぁ゛?』と店員とは思えないような声色で恫喝され、睨まれました。 居たたまれなくなって店を出たんですが、店を出るまで睨み続けられました。
あんな店員がいる店には二度と行きたくないし、身内や周りの人間...
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