一枚板家具専門店 アトリエ木馬 アウトレット神戸店 — Local services in Kobe

欲しいブランドの椅子を扱っている近隣のお店がここだったので、行きました。店内には接客中の店員さんが1名だけで、外にはしゃがんで談笑している人が数名いました。誰もいないのかなと思っていたら、接客中の方が声をかけて下さって用件を伝えると、「呼んできますね」と言って呼んできたのが、その談笑していた人でした…

欲しいモデルの椅子を探してもらうと在庫は無いと言われ、そのモデルの細かい性能について聞いても、商品知識が無いのか曖昧な回答をされ、違うタイプのすぐ購入できるモデルでクロージングされました。

もう「この人・ショップからは買いたくない」と思ってネットショップを調べて問い合わせたら、その人より親身になって聞いてくれ、電話越しでも細かい性能の違いをしっかり説明してくれて、結果多少の日数が掛かっただけで希望の商品を購入できました。

もう少し、何故実店舗で購入したい人がいるのか？というのを、認識して接客されるべきだと思います。わざわざ足を運んで買いに行ってるのに、ネットショップより分かりにくく不親切だったら、実店舗がある意味が無いです。

ちゃんと仕事をしていて親切だった最初の店員さんには申し訳ないですが、この店には...

初めての一枚板。 家の雰囲気に溶け込んでくれて、 これから家族のよ...

気になったモノが在ったので...