アトラクト･ラルゴ — Local services in Kochi

かなり昔にBKFのバタフライチェアを他店にて購入しましたがその後引っ越しの際にパーツを紛失し、倉庫に眠る事７年…… また引っ越しした際に捨てようかと思いましたが、大阪→札幌→東京とかなりの移動を共に過ごしてきた品物でもあるのと元々が高額なので迷った末に「公式サイトにパーツ売ってるかも」と思い探しに探しましたが日本には公式サイトは無い様子。

困り果てていたところ、アトラクトさんでこのバタフライチェアの紹介に力を入れていらっしゃったのでメールで相談しました。

過去にこのような事例は無かったらしいのですが恐らく仕入れ元に相談していただき、パーツの取り寄せが可能かもしれないとのことでした。

何度もメールでやりとりさせていただき、遂に仕入れから発送までしてくださいました！！単価¥3,000ぐらいの打っても利益にならないもの、またそもそも他店で購入した物にも関わらず親切で丁寧な対応に非常に感動しました！

今後何か家具を買う時にも必ずアトラクトさんのサイトも見るようにしたいと思いました^...

カール・ハンセン＆サンのダイニングテーブル及びYチェアを購入しました。 セットでスツールが付いてくるキャンペーンだったのですが、購入した商品とは別に約１ヶ月後に届くとのことだったので、待っていたところ、届かず。 アトラクト・ラルゴに問い合わせたところ、スツールの発注を忘れていたとのこと。何か対応が怪しいというか、たどたどしい対応をされていたので、「ああ、やはり」と思いました。 その後も商品の問い合わせをして、電話折り返しをしてもらったのですが、電話に出れなかったので、折り返しをしたところ、折り返しをしてくれた担当者ではない人が電話に出たようで、用件をこちらから一から説明しないと、全く話が通じない様で、店員内で情報共有が全くされていません。 高級な家具を取り扱っているのに、店の対応が雑で良くないので、心配になります。 自分の身の回りに気に入ったものを置きたいのに、その気に入ったものを購入したお店が残念だと、非常に気分が悪くなりま...

オンラインショップの返品、交換規定をよく見たほうがいいです。 情けなくも失敗しました、他のショップなら柔軟に対応していただいてましたが 全くの対応がありませんでしたのでレビューいたします。。。 少しでも嫌な目に...