Nojima — Local services in Kofu

WindowsからMacに変えようと思い富士吉田店に行かせてもらいました。 MacBookについて詳しく無いのもあり、スペックなどの相談もしようと店員さんに話しかけようとしましたが忙しいのか完全に目が合ってるのに話しかけに行くとまるで逃げる様に小走りでどこかへ…。 そもそも店員自体がこの店の広さの割に少な過ぎかと。そのまま30分店員さんをほど捕まえる事が出来ず…。こうなったらと思い、逃げ場の無いレジの店員さんに声をかけたところ「手の空いているスタッフがいないのでお名前を記入して20分〜30分待ってください。」と。 もうその時点で1時間無駄にウロウロしてたので買う気も無くなってきてました。 やっと専門のスタッフが声をかけて来たんですが、売る気が無いのか売ってやるよスタイルなのか、説明も誰がみても早く帰ってくれオーラ全開。 流石に一時間半待ってこの態度には頭に来て、やっぱりいいですと買うのをやめました。 富士吉田店には二度と行きません。

そのスタッフの名前をここに貼ろうかとも思いましたが、その後冷静になり、それでもパソコンは買わなければならないしと都留市田野倉店に電話をかけたところ、話を親身になって聞いてくださりだの店員さんもとても丁寧で素晴らしい接客でした。 同じノジマでここまで違うのかと。 田野倉店さんはMacBookを取り扱ってない店舗だったにも関わらず嫌な顔一つせず、わざわざ別の店舗から取り寄せてくれました。 お陰様で無事MacBookを購入する事ができました。 星はほんとは1でしたが、田野倉店さんの100点の対応力があったので3にしました。富士吉田店さんは一度田野倉店さんへ接客の研修に行った方が良いのではないでしょうか。 いくら人が不足して大変でも顔と態...

この前新生活のため照明機器を買いに行ったのですが、女性店員が全くなんの知識もないのに゛ご相談の乗ります”と言うので　古いタイプの照明機器から、シーリングに変えようと思い聞いたところ話が通じず、スマホを手にGoogle検索でその商品を調べていて、さらに５分くらいずーーーとスマホで客がいるのにその照明機器の取り付け方（笑）まで調べ始め、わけのわからないこと言い始め、最終的には”業者じゃないと取り付けできない”とか、‘‘なら手配して‘‘と言うと‘‘業者の都合もあるからいつかはわからないといわれました笑。しかも４０００円かかりますって笑。頭悪すぎて説明できないならインカムでほかの店員に代われと思いました。じゃあこちらの知り合いの電気屋に手配するからそれでいい？って聞いたら、ムッとしたのか、‘‘そちらがいいならいいですけど‘って言われました。話通じないので、誕生日ポイントの1000ポイント消費したいので、照明機器を買って自分でつけたら普通に点きましたけど笑。ここ1.2年でほんとに店員の質が悪くなったと思います。もう二度とここにはきません！！違う店舗でポイント消費してケーズ電気に...

10/28...