12/1(金)12時位の出来事です。
気になるコートがありサイズを確認した所、SとMしか置いていなかったため店員さん(20代半ばくらいのボブの女性、名札なし)にLサイズがあるかをお聞きしました。 確認しますね、と機械を調べてくれて倉庫にLサイズがあると言われました。
倉庫から持ってくるため15分くらいかかると言われて(この時点で12:10位。)12:30までにフィッティングルームの所にLサイズのコートを掛けておくのでその時間にそちらにと言われました。
12:35に店に戻りフィッティングルームの所へ行った所、コートが置いてなかったため先程の店員さんに声をかけたところ、
倉庫のスタッフに電話をし始めて、今走って向かっているので遅くともあと5分以内には来ると思うのでここでお待ち下さいと言われたためその場で待ちました。
が、10分経ってもスタッフは来ず、先程のスタッフもいなくなり 他のスタッフも分かっていたはずなのに 特に声掛けもなく放置されてしまい 再度店を出て時間を潰しました。
更に時間を潰して30分後にまた店に行ったらフィッティングルームの所にコートがかかっていたという状態でした。
後にその事を先程の店員さんに聞いても、倉庫のスタッフが~など言い訳をされました。
向こうから時間を指定しておいて用意が出来ていないのも有り得ないですし 電話で確認しておいてあと5分以内ってその場で再度 待たされたのにも関わらず...
Read moreJ'ai été surpris de voir que tout le monde ressentait la même chose. Quoi qu'il en soit, la réponse du personnel est extrêmement mauvaise. Même dans mon pays d'origine, l'Espagne, la France et d'autres régions d'Europe, il n'y a pas de commis de magasin qui s'occupe de ce genre de choses. Pensez-vous que même si vous ne servez pas les clients, vous pouvez vendre des choses vous-même parce que c'est ZARA ? Est-ce que j'ai mal compris quelque chose ? Là où il n'y a pas d'amélioration... ZARA JAPAN n'a-t-il pas vu cet avis ? Le regardez-vous et continuez-vous à l’ignorer ? C'est très étrange...
Read moreMy first time shopping at Zara.
Very low quality material. Tshirts got holes after wearing just 2-3 times and threads came out...
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