3COINS — Local services in Okayama

リニューアルして広くなり、以前は商品数と客数と店の面積があっておらず、買い物やレジ待ちしている時に他の客と肩がぶつかることもしょっちゅうだったものが解消され、商品が見やすく買い物しやすくなった。

しかし、スタッフの質と支払い方法は変わらず。 PayPayなどのQRコード決済、イオンモールのテナントなのにWAONカードにも対応していない。 レジのスタッフが客の顔を見ない、「ありがとうございました」もない。

先日は、買い物をして現金と駐車券を渡し、レシートはもらったが駐車券が無かったので、すぐにレジ外のスタッフに申し出た。 そのスタッフがレジ担当に尋ねると「渡してるはず」の一点張りで周りを確認しようともしない。 こちらはすぐ服のポケットやバッグの中や買い物袋、レジから離れて店内を歩いたライン（わずか数メートル）も何度も確認したが無かったので申し出たのに。 さらに、レジの後ろの棚に数枚駐車券が並んでいるのが見えたのでもう一度尋ねたが「知らない！」とのこと。

駐車券はけっきょく見つからず、この後、イオンモールのサービスカウンターに申し出て、無事出庫できた。 サービスカウンターのスタッフは笑顔で丁寧な対応、3COINSのレジスタッフとは雲泥の差だった。

レジスタッフの対応のまずさはこれまでにも何件かクチコミであげられているようですね。 「3COINS」はトレンド感あるおしゃれな商品がお手頃価格で販売されているので好きなのですが、せっかくの商品のよさまで半減させてしまうようなイオンモール...

イオンに来るたびに立ち寄ってはちょこちょこお買い物をしていました。 店員さんも明るく可愛い雰囲気の人が多くとてもお気に入りの店でした。 今日もふらーっと立ち寄り何点か手にとっては見ていました。 ある商品の説明書を読んでいた所、突然、店員の女性が私と棚の間に割り込んできました。 私はびっくりして後ろに引いたのですが、その方は何も言わず、今、まさに私がみている棚の商品を並べ直し始めたのです。 しかも、見ていれば釣ってある商品を棚の奥に押し込んで戻すという謎の行動です。 呆気に取られ、しばらく見ていましたが最後まで何も言わず移動して行かれました。 あまりの失礼さにすでに買おうとしていた商品だけをレジで精算するとすぐに店を出ました。 レジばよく見かける感じの良い店員さんでしたが流石に他のお客さんもいる中、今の事を告げるのもはばかられました。 無論、私は何度も来ていてほとんどのスタッフさんがきちんとしてらっしゃる事を分かっていますが、もし初めてのお客さんがこれをされたらどう感じるでしょう。 私にしたとて、こういうことが一度あると店に不愉快なイメージが残っ...

岡山イオンは どこの店舗も「駐車券はお持ちですか？」と店員さんが 笑顔で聞いてくれます。 今日はこちらのショップのレジで店員さんが聞いてくれなかった為 駐車券の事はスッカリ忘れてました。 すぐに駐車券とレシートを持って店内に戻り 売り場にいた店員さんに 駐車券の事を言うと「レジへお持ちください。」との事。レジに並びました。買った時の店員さんのレジでしたので 「すみません。駐車券をお願いします。」というと 返ってきた言葉は「駐車券の後付けはできないんですよね。でも今回は特別にしますけど。」て！不機嫌そうに言われたけど いやいや あなたが「駐車券はお持ちですか？と聞かなかったんですよ！」と言いたかったけど 後ろにお客さん並んでたからやめた。 その後 他店さんでも買い物したけど どの店舗でもレジの店員さんは...