Kibi — Local services in Okayama

This is our first proper meal after a 24+ hour flight and 8+ hour train ride in Japan last summer (2023). So take this review with a grain of salt ;) Ordering is as usual with the machine located outside the shop. Very little English is spoken but there is not much need for it. We came very early in the morning so the shop is empty (there are only 7-8 seats if I remember correctly so I can imagine the wait during lunch/dinner hours. The food was served very quickly. It tastes good (for the condition we're in). There were options for my little one who has egg, dairy and peanut allergy. We had a...

This is a good option if you need to eat fast before catching your train. This is situated next to the Bullet Train entrance. The service is very fast! You are served right away after you order. The presentation of the dishes could be better, but to be honest the food was good. I liked it. Everything in the menu if for a very reasonable price. Excellent choice for...

とても嫌な気持ちになりました。 岡山でなく日本人として残念な対応をするお店でした。

アジア系のカップル、食券購入も難しい感じ。 「うどん」を購入したのに「そば」を提供されて、ジェスチャーで「違う」と訴えています。しかし店員は強い口調で「あんたが購入したものを出してます」と3回も断言。カップルが抵抗を諦めました。 しかしながら、私の頼んだ「天ぷらそば」が出来上がる様子がなく、後の客を食べ始めるのを確認して、「天ぷらそばはまだですか？」とリクエストすると店員2名とも「えっ？？天ぷらそば？？」と反応。 どうやら私の天ぷらそばが、うどんを注文したカップルに渡っていた様子。カップルのリクエストが正しかったのです。 その後も何の対応もせず、気まずそうに慌てて「天ぷらそば」をつくるだけ。まぁ間違いは誰にでもどこにでもある事なので仕方ない。 残念なのはその後の対応です。 カップルを見ると、男性は一口も食べていません。もしかするとそばアレルギーかもしれません。 私は耐えきれず店員に言いました。お店が間違えていたのではないですか？あの2人にもう一度オーダーを聞いて作りなおす事と謝罪をした方がいいと思いますよ。 でも対応してくれませんでした。

400円のうどんにレストランのようなサービスを求める人はいませんが、サービスではなく人間としての心の持ち方だと感じます。

あのカップルが岡山で嫌な気持ちになってしまったのでは…と思うと残念ですし、何もできなかった自身にも後悔が残ります。 （企業に連絡しようと探しましたがメー...