Edion Okazaki Honten — Local services in Okazaki

１年6ヶ月使用したプリンターがインク詰りを起こしました。 エディオンで全て購入した物です。 何度もヘッドクリーニングをしましたが、その時だけで、直ぐに詰まってしまいます。 もしかしたら、プリンターの故障も考えられた為、本体を持って行き、故障の受付に行きました。 ○ 窓口では、殆ど症状を聞かずに「故障の場合預かりになります。今は混んでいるので、来年の 1月15日位になります」との事だけでした。 こちらとしては、「単なる故障の受付だけでなく、インクが純正品でなかった為に、詰まったとも考えられる」と言ったところ、 「インク部門の責任者と替わります」と言って、担当者と代わる。 ○ インク部門の担当者曰く、 「純正品で無いインクを使用した場合は、故障の受付は出来ない為、自分でメーカー対応してください」 と言われた。 只、こちらとしては、純正品であっても無くても、エディオンで売っている物であれば対応してくれると思っていた。 対応できない物を売っているのであれば、「この商品は故障の際に、当店では対応出来ません」という事を明記すべきでは無いだろうか？

結果として、純正品のインクを購入の上純正品と交換して症状は改善しましたが、窓口対応の悪さにとても残念な気持ちで帰って来ました。 エディオンが売りにしている5年保障ということは、どのような物なのだろうか？ また、 ○ 修理部門の受付は、全て故障としてしか扱えないのだろうか？故障かも知れないという相談には乗ってくれないのだろうか？ ○ ...

主人の誕生日に通勤で使う ワイヤレスのイヤホンをプレゼントしたく 自宅から近いエディオンさんに、 主人から聞いていた希望の機種がなく、お店で扱っていないから商品の説明もわからないと聞いて、 ヤマダさん、Joshinさんへ、やっぱりどこも商品自体がなく、なんで置いてないの〜😭

主人にエディオンの岡崎本店ならあるよと聞いて訪ねました。 店員さんに聞いたら、ここも商品が無くて、お取り寄せならと調べてくれました。 こんなにたくさんあるのに、どうしてないの😭

主人に連絡して帰ろうと思った時に、 別の眼鏡の店員さんが、声を掛けてくれたので イライラで経緯を話すと、メーカーを伝えただけで 主人のイヤホンの名前を出してくれて、家電屋さんではまず置いていないイヤホンだとわかり、 置いてないのに他のイヤホンとの違いや、通勤時に使うならおすすめしないと話を聞き、一度考え直す事に。

お話を聞くと、こちらの店員さん、お店に商品が無くても人気の機種はご自身で購入か専門店に音を聞きに行って、答えられるように勉強してますって、

エディオンさん凄くない！？

結局イヤホンは後日主人と来店して、店員さんおすすめのイヤホンを購...

古い液タブのDVIケーブルと最新imacを繋ぐ為に他店を回りましたがどこも間違った商品を案内されたりそもそも理解頂けていなかったり、かなり難しい事を言っているのは承知していますが苦戦していました。

こちらで高〇さんという男性店員の方に対応して頂きましたが、ホスピタリティが素晴らしく結果無事に繋ぎ使用する事ができたので報告も兼ねてレビュー致します。

まず最初にお声掛けし説明をした際に、dvi端子を見せただけでWacomOneという言葉が出てきて、専門性が高い方だと分かりました。

そして最初にある通りこの接続端子は古く流通が難しい物で、なかなか簡単に接続方法が見つからず、他店でもその時点で店員さんはお手上げだったのですが、この方は最後の最後まで何とか接続する方法を考えて下さりました。 液タブという高価な物を長く使いたいこちらの気持ちも汲んでくださり、終始気持ちの良い接客でした。

最終的に提示された方法で接続し、無事繋がりました！ 自力では絶対に無理だったので、本当にたまたまお声掛けした方が高〇さんで良かったです。 今度大きな買い物をする際は、こちらに伺いますね。 ...