Yamada Denki Teccland New Sagae — Local services in Sagae

朝、またまた見た折り込みチラシの内容を確認したかったので、出先にあった寒河江店にふと立ち寄りました。購入後のことを考えると、天童店などで購入した方が良かったのですが、寒河江店の副店長さんの丁寧な説明と、的を射た受け答えが、あまりにも良かったので、ついつい(笑)通り掛かりの寒河江店で色々購入してしまいました。 テレビ、冷蔵庫、洗濯機を買ったのですが、果たして最安値だったのか、他店の方が安く買えたのか、は分かりません。ただ、納得いく接客だったことが、購入に影響したのは間違いありません。 私達は家電を買いに来ているのと同時に、その家電を使っている今後の楽しい生活を夢見ているのです。商品性能の良し悪しやその説明だけにとどまらず、その、楽しい生活を予想させるトークがとても重要です。たまたま対応してくれた副店長さんの話は私達を満足させるものであり、かつ、大金を使うってしまうことに不安が伴わない安心できるものでした。 たまたま私達の性格に店員さんの話の仕方が合っただけで、皆さんがどう思うかは分かりませんが、パッと入店して、そのまま購入までいってしまったのにはそれなりの理由が働かないとあり得ないと思います...

商品知識も無く、客の質問に対してまともに答えられない従業員。トイレ掃除も直近で行ったのが2日前との記載で、大便器は糞尿そのままで汚くて使えないレベルだった。

家電量販店って業態からみて、トイレ掃除って少なくとも1日2～3回が普通かと思うけど。まして客も少なくガラガラな店なら出来ると思うけど。清掃をする気があるか無いかの問題。

入口に設置してある従業員の写真ボードが色褪せ、黄ばんだままなのもレベルの低さを物語る。 企業としての質、店舗の管理職の質、働く従業員の質がわかる...

先日、ワイヤレスイヤホンが故障し、相談に行った際に店員の方が親身に対応していただき嬉しかったです。対応していただいた店員さんは「すみません。」と謝罪していましたが、謝罪する必要なんてなかったですよ。商品の中には、時折、不備のやつだってあるのですから。 また、何か電化製品を購入する際は、寒河江店を利用させていただきたいです。 その時は、よ...