Hokkaido University Hospital — Local services in Sapporo

Most of staff here don’t seem to know what they are doing… My dad stays here for his treatments and we sometimes visit him. Some nurses are very unfriendly and unprofessional even though my dad’s is in a critical condition.

One day we booked the family house at the hospital. First we attempted to get to the house by a taxi but the taxi driver had no idea where it was located we even gave him the address. We ended up paying double for the extra drive.

We came back to the hospital and asked a couple of the staff at the hospital for assistance but they didn’t know even know the address of the house. We later found there was no access to the house by car. It’s a walking distance but it takes about 10 mins from the hospital to the family house on snowy roads. (Imagine if you are with an elder family member who is limited mobility carrying suitcases)

They never mentioned about it when we booked the family house.

No one here at the hospital seems to know anything about the hospital.

We ended up getting a hotel near the hospital for the rest of the days which costed us more than we planned.

Very disappointed with their service as there are so many unreliable staff here at...

大学病院なので研究や若手の育成がメインな感じでした。 医学の発展のために自らの命を犠牲にする覚悟を持った人は通ったら良いかと思います。 退院後たまたま居酒屋で知り合った同病院の別の科の医師から、紹介状を書くから別の病院にした方が良いと勧められたので、私がかかった科が特に最悪だっただけかもしれません。

大学病院の特性なのか、診察は毎回違う先生が担当されていて、情報共有がされていなかったり、医師によって判断にばらつきがあったり、組織として統制が取れておらず、信頼関係を築くのは難しいように思います。 日によっては複数の医師に同時に診察され日もあり、その場にいる医師による多数決のような形でその場のノリで処置内容が決まっていくこともありました。 満場一致の場合は良いのですが、意見が割れた場合などは非常に不安になります。

手術や研究に関する同意書についても、過去の日付で説明したことにして、事後承諾的に過去の日付での署名を求められたりします。 研究内容については倫理審査を受けていると説明されたものの、このような簡単な書類のやり取りもきっちりできていないようでは、小保方さんのようなことも平気でやっていそうだなと感じました。

手術時には大学の先生が学生を引率して手術室に入ってきて、社会科見学のようなこともされていますが、術後１０分もしないうちに雑談を始め、先生も含めてyoutubeの話で盛り上がっておられました。 局所麻酔だったため、痛かったら麻酔を追加するのでおっしゃってくださいと言われていましたが、十数名の雑談にかき消され、なかなか気づいてもらえず、結構苦しかったです。 手術内容も事前に聞いていた内容と異なり、ICと呼ばれる事前の説明では術後１〜２週間で普通に歩けるようになると聞いていましたが、術後の話では以前と同じように歩くのは難しく、一生歩行に制限がかかるというものに変わっていました。事前にそれがわかっていたら、手術を受けなかったかと思います。

当初入院期間一週間の予定でしたが、入院中に追加で手術が必要なことがわかり、途中細菌感染などもあり、入院期間が２ヶ月程度に伸びました。 追加手術部位については、最初の手術の前に心当たりがあって相談していましたが、「これが標準治療だから大丈夫、ガイドブックに書いてあるからそこはやらなくて大丈夫」と言われ、スルーしていた場所でした。 標準治療に則った治療が大切なのはわかりますが、イレギュラーなケースなど、自分の目で見て、頭で考えて判断できないなら、医師ではなくAIにでも診察してもらった方がいいなと思いました。

２ヶ月の入院期間中、同室の方が病院側と揉めて転院したり、薬の容量を間違えて処方されていたり、同じ薬を二重に処方されていたりと、比較的短期間の間に度重なるトラブルが発生していました。 医師とその他の医療従事者との間での会話がなされず、カルテのみで情報共有や指示を行っているようで、その辺りもミスの多さにつながっているのかなと感じました。

入院中、毎日担当してくれる個々の看護師は皆さんとても良い方なのですが、看護師間の情報共有にも若干の難がありました。 何の気なしに夜勤の看護師に言った「少し足が痛い」程度の発言が、翌日日勤の看護師に「歩けないほどの激痛」みたいな誇張された表現に変わって伝わっていたりしました。 上司や同僚から日々新しい情報の共有を求められた結果、どんなに小さいことでもさも大きなことのように報告するような癖がついてしまったのかなという印象です。

診療科であったり、主治医であったり、入院病棟によっても差はあるのでしょうけれど、個人的には信頼して治療を受けることが難しい病院だなと思いました。 一応大きな病院なので高額な検査機器などは充実し...

They don't even accept you even in an emergency situation if you are a foreigner. Even as a Hokkaido university student I was told the doctor is busy with other patients and has no time to see a foreign patient... I was standing at the first aid/ emergency section with my hand bleeding.. I was just told to go somewhere else and was handed a printout with an emergency ph no of Sapporo city emergency services ( The irony ) I was just told to call that and...