Bijupiko Sendaiten — Local services in Sendai

Exceptional service by the store manager (Ms Yoshimi Sato) and my fiancé and I really enjoyed our experience at the shop looking for our wedding rings! She’s really patient in her explanation and is very attentive to details such as our preferences. I really like that she is not very pushy in trying to get us to buy the rings and gave us the space to decide. We also love the huge selection of rings available in the shop. It’s really rare to find rings that allows us to have a mix of different kinds of materials for the gold, so I really like the fact that it has rings in pink gold too! Thank you so much for giving us a really positive and memorable experience getting our wedding...

結婚指輪を見に事前に予約して伺いました。

来店数日前に時間の変更をお願いし、対応して頂きましたがなぜか当日元々の予約時間ちょっとすぎに来店まだですか？の催促の電話あり。変更をお願いして確認のメールも来ていますが。と伝えると、確認します。と数分間保留のまま待たされました。

この時点で、ああもうここでは買いたくない…と感じました。

入店したらまず、入り口横のカウンターでスタッフが座ったまま顔だけ上げて笑顔なしの第一声、

「予約されてますか？」

間違って電話してきたことへの謝罪もなくとても失礼だと思いました。

プラチナの指輪が希望だと伝えると、 「プラチナが好きなのは日本人と中国人だけですよ〜」と言われ、何故かゴールドの指輪ばかり出してきました。 パートナーと顔を合わせてキョトンとしてしまいました。

結局指輪は違うお店で買いました。 友人などへもオススメしていません。

受付から接客まで1人のスタッフさんでしたが、普段は接客に入らない上の役職の方だそうです。(聞いてもないのに本人が教えてくださいました) お客様幸運ですね、みたいなことまで言われました。

楽しいはずの指輪選び、こちらの店舗に伺ったことでとても嫌な気持ちになり思い...

姪っ子にプレゼントするために、男性一人で入店。店員の女性に、リングのリコメンドを依頼した。3つほど見繕ってもらい、品番を書いてほしいと頼んだ。（数日のうちに姪が来店して現物を見るため。）

その後、待っても、待っても、バックヤードから出てこない。店内を多少イライラしながら歩き、カウンターに管理職らしき女性がいたが、声もかけられず。結果、20分をすぎて、限界なので、カウンターの女性に、どうなっているのか?と聞いた。すると、「いま確認したら、別のお客様の電話問い合わせに対応していた。」とのこと！　それならば、ほかのスタッフに「代わりに対応頼む」旨のメモなどわたして事態をおさめるべきでは?と、その管理職らしき女性に問うたら「それでは、今から、私が代わりにご説明しますので。」とサラッと言う。約20分、こちらが確実に視野に入っていたはずなのに、何をしていたのか?　あきれて、「もう結構です。」と退出した。すみませんとも言われない。男一人は、冷やかしと思ったのか?　一番町の一等地に店を構え、仙台屈指のお店と聞いていたのに…　二度と行き...