EDION (LaLaport EXPOCITY) — Local services in Suita

先日こちらで室内照明の機器を購入しました。 広い店内で日曜日の夕方に行かせてもらったのですが、 どの商品が良いのか分からず店員さんに聞こうと探したものの忙しいのか中々見つけられず、居てもまるで声を掛けられるのを逃げるようにあっという間にいなくなってしまいます。 やっとの思いで店員さんに声を掛けて話を聞く事が出来ました。店員さんの分かりやすくとても良かったです。

しかし、購入時照明器具がとても大きいのと配送無料だったのでお願いしました。 平日は仕事があるので最終の便が19～21時と聞きそれなら粗大ゴミシール代も無駄にならないと思ったのに、何故か配達されたのは18:10分… 当然受け取れる事もなく不在通知が入っていました。 結局粗大ゴミ代の300円は無駄に。 翌日昼休憩に窓口に電話し担当から電話させるとの事で待つも中々来ず休憩時間も迫っていた事から窓口に伝言を頼みました。 長々と話しましたが何故配送時時間が限られていたなら配送の方に伝えてくれなかったのか。 広い店内を何周も回らないと店員さんが見付けられない、折り返しの電話がすぐに入れられない程店員さんが少...

家族の付き添いで来ましたが、スマホコーナー正直言って最悪でした。

専門販売員の方が接客中だった為、近くに立っていた男性スタッフに声を掛け、「端末だけ購入したい」と伝えたのですが、「それは出来ない」と断られました。端末を販売するには、必ずキャリアの契約が必要との事。「うちの店舗で取り扱っている全ての携帯端末がそうだ」と。

ニュースで端末単体の販売拒否は違法と聞いた事があったので、頭の中は「？？？」状態。 しかも購入したいと伝えただけで、なぜこんな態度を取られるんだろう？と思うような対応で色々残念でした。家電の購入はいつも神対応なのに…

そして調べた所、やはり在庫があるにも関わらず「当店では出来ない。必ずキャリア契約が必要だ」と一律に端末のみの販売を拒否する場合や、「端末のみの販売はできない」と消費者の選択肢を奪うような行為は、電気通信事業法や総務省のガイドライン的にアウトらしく…

グレーだし横暴だし…どっと疲れま...

今回は実家の家電一式、冷蔵庫、掃除機、オーブンレンジを一緒に選んでいただきました。 昨年から4回ほど松野さんにお世話になってます。知識の幅が広くどれを質問しても答えていただき本当に安心して購入できます。

平日訪問後に再度日曜日に行かせてもらうと見積もりを作ってくれておりました。 お得な買い方や時期も教えていただき大満足です。主人のお母さんもエアコン2台お得に購入させていただきとても満足してます。

早速明日冷蔵庫は搬入いただけることになり満足です。 またパソコンとエアコンも秋に購入させていただく予定です。 いつもあれこれ言うのに動じず対応いただき本当にありがとうございます。 松野さんに感謝です。いつも粋な計らいありがとうござ...