Yakiniku Heijoen — Restaurant in Suita

What’s the point of having ticket machine and an online live ticketing system if it is not accurate at all? Waited for 45min, then the online system showed that there was 8 tables to wait, then the number dropped from 8 tables to my table in all a sudden, i ran back to the reception and it was to my surprise that the waiter there indifferently asked me to queue AGAIN all from the start. I tried to explain but the waiter there at the reception just stared at me. I had no choice but somehow forced to leave as it was impossible for me to queue again given the large amount of people at the mall. Probably the worst experience in...

和牛以外、特にハラミはまずかった。臭みがすごい。輸入肉で発酵が進んでいるとの説明。

家族でこれまで10回はお邪魔し毎度美味しく楽しく利用させてもらってきておりました。 今回は直前にスイーツを食べてしまっていたため、サシの多いお肉は避けホルモンやハラミなどを中心に注文。 楽しく食事を進め、ハラミを焼くと焼網から異臭が！？ 普段おとなしい子供が何この臭いと思わずボソリと発言。 まさかと思いつお肉を食してみると、これまで経験した事のない強烈な異臭があり思わず吐き出してしまいました。 恐る恐る店員さんにお伝えしたところ、取り替えましょうかとのお言葉を貰い混乱のままにハイとお返事したところ、新たなお皿の配膳時に「ハラミは米国輸入でエージングが進み稀にこのようなことが起こる。」とのご説明がありました。

こちらとしては熟成肉を食べにきたつもりはなく、勝手ながら何となく国産かと思っていたら輸入肉のお肉で、何よりと強烈な臭いにやられすつかり意気消沈。 さすがに交換頂いたお皿を食べる気持ちにもなれず可能ならばこのお皿はキャンセルしたい旨を申し出し了承いただきました。

せっかくの楽しい食事が残念な気持ちになり、しかも会計には当該のお皿はキャンセルされておらず、疑われる始末で、お詫びのお言葉ももらえず。。。せめて、もう少しスムーズなご対応なり心のこもった声がけをいただくなりと接して頂ければモヤモヤも晴れたと思いますが非常に残念で嫌な気持ちになってしまいました。 好きなお店だっただ...

ランチ利用です。 残念なランチでした。

ロース定食、カルビ定食を家族で注文したのですが、ロースに毛が。。。 気持ちが悪いので、店員にいってすぐに交換してもらい、 気にしてみてたら、さらにご飯の上に黒い物体なにか不明でしたが、のりがついたんだと思うと店員入っていたので、まあノリならいいかと思い確認はしないのですが店員がそういううんだからそうだと思い、 まあ当然ですが、家族でお肉をよくん確認しながら焼いて、カルビは柔らかく美味しいと思えましたが、 ロース肉が、かたくて、「え？」噛み切れない ん〜店によるかと思い諦めていたら、、、 なんとキムチにも毛が、、、小さいので気がつくのが遅れたらゾッとする状態でしたよ 店員読んだら小さすぎて見えないようで、 （写真を取り拡大して見てもらって、画像左上あたり） 今度は店長を呼んで見てもらってたら、認識してもらったようで、店長はこのキムチに毛が入っていた定食だけはお題結構ですとのことでしたが、 今後のためにも書かせてもらおうと思ったので、途中で、全額払いその場を出ました。 こんなことが立て続けにたまたま私のところだけにあったのかと思うとちょっと怖くなりました。。。

せっかくの家族の楽しい...