昔からちょくちょく利用させてもらっていますが。
友達と一緒に遊びに行った日のこと、電卓をお店に忘れてしまって、急いで電話するも店員さんは「見てない」とのこと 後日来店するとショーケースで電卓が売られているではないですか 遊戯王のデュエルディスクについてきた特別な物(赤くてライフ計算ができるやつ) 失くした日より前には無かったのに急に現れて「まさか」と思い店員さんに聞くと何かを察したのか話をスルーされ続けられます ポケモンの電池が入っているので電池蓋さえ確認できれば文句が言えるのに触ることすら許されませんでした それから目をつけられたのか高圧的な態度で接されたり、カードの場所を尋ねるとより高い物を紹介されたりと色々と酷いことをされました 子供ながらに恐怖を覚えました
ですが、数年ぶりに近くを通りかかると場所が変わって建物も新しくなっていて、丁度欲しいカードがあったので立ち寄ることに。 以前と比べると品揃えも良くなっており、値段も多少値下げされていて、「ああ、生まれ変わったんだな」と警戒を解いて買い物を楽しみました しかし支払い時に違和感を覚えます 他のカードショップさんならショーケースから取り出したカードを「確認してください」と見せてくれませんか? それが無かったんです 値段を口頭で言われて、終わり。 こちらから「確認してもいいですか?」と聞くと「どうぞ」と言ってくれましたが引っかかります それと、カードと同時にスリーブを購入すると「現品限りです」と見本として置かれている物を指さされました 飾られているとはいえ、外袋が汚れているだけだろうと思い「構いません、それください」と購入 いざ家に帰ると外袋が破れていて中のスリーブは線が入っていたりボコボコしていたりと不良品でした 「現品限り」と言うだけではなく、「袋が破れているが大丈夫かどうか」は聞くべきではないでしょうか
もちろん、自分にも非があります 電卓を置き忘れたりスリーブを確認しなかったりと。 でも明らかにやってはいけない事をしているのではないでしょうか やらないといけない事をやらずにいるのは店として人としてどうなのでしょうか 常連さんや他の楽しんでいるお客さんには悪いですが、私はもう二度と...
Read more店員の態度が酷すぎる。
大勢の方が言っていますが、本当に店員の態度が悪すぎます。 店長はどのようなスタッフ教育をされているんですか?
先日、傷ありのカードをショーケースから出してもらい、確認させてもらうように女性店員にお願いしたのですが、 カードを取り出す際も終始無言でムスッとした態度。そこまではまだ良いのですが、 傷アリとの表記でしたが傷の箇所が分からず、その女性店員に何処に傷があるか教えて欲しいと確認したところ 「それはお客様がご自身で探して確認してください」と、言われました。 もう唖然としました…
自分はトレーディングカード初心者なのでよくわかりませんが、 傷ありで販売していても傷の箇所を教えくれないのがカードショップの普通なんですか? それが普通だったとして今回の件を度外視しても、ここの店員(特に今回の女性)は本当に酷い。プリセプターシステムを取り入れることをオススメします。
若いから仕方ないとか、ゆとり、悟り世代?Z世代?とかそんなのはバイトであろうが社会に出てお金を貰って働いてるなら通用しませんよ。 何か勘違いしてませんか?ショップ店員は接客業ですよ? 他人と関わるのが苦手なら、どこかの工場で黙々と箱詰め作業をしてたらいいんですよ。 そうすればスタッフもお客様も不快な思いをせずに済みます。win-winです。
少なくとも私のような不快な思いをした人が一定数居ると言うことをお忘れなく。
どうせこんなレビューは見ないでしょうけど、誰かが言わないと直らないと思い書かせてさせて頂きました。 長文失礼しましたm(*_...
Read moreTwitterにて高価買取リストに評価されているカードを売りにいきました。 (そちらのカードは売りに行く前日にパックで当ててすぐにスリーブに入れ状態も確認済み) 査定が終わり名前を呼ばれてレジへ向かうとリストに書かれていた金額の半分での買取金額 当日査定待ちの間にタブレットでそのカードの在庫を確認して枚数が0だったので査定額が下がらなさそうなことも確認しておりましたので不審に思い、店員さんにそのカードの高価買取は終わったんですか?と確認したところ慌てた様子でそのカードを明らかに爪を立てながら取りその爪を立てたところを指してここに傷がありますと。 流石にそれを客の前でやるのはあり得ないと思いますし、接客どうこうの問題ではなく買い取り成立前の品物に傷をつけるのは普通に器物破損になります。傷をつけられてしまったため他で売る気にもなれずにそのまま承諾しましたがもうこちらの店舗さんは2度と使うことはありません。 皆さんも買取に持って行かれる...
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