無印良品 自由が丘 — Local services in Tokyo

This is the furniture section of muji, the general store is right next door. Muji makes great bedsheets, and bookcases. The bean bags are great too. But their couch and beds are not worth the price in my opinion.

During covid they require you get some sort of ticket from the store next door. Then you must return to this store, show your ticket and then they spray your hands with sanitizer and you're finally...

以前はサービスも良かったのですが、 最近の接客レベルの低さは酷すぎて驚愕です。

一階の入ってすぐの化粧品コーナー近くに広告の紙などが入った円柱のプラスチック収納ケースがいくつか陳列されていた為、同じものを購入したく、こちらが商品として存在するのか、又あるならば正確にどこにあるのかを知りたかった為、店員さん(中肉中背の男性スタッフ)...

タンスを買ったのですが、配送時間が「9時〜14時」「12時〜18時」の2枠しかない。2時間枠は無理でも少しだけすり合わせできないかとお願いしたら「何時の届けになるかは配送業者が決める。こちらでは決められないし客の希望も配送業者には伝えられない」との答え。 「お届け前日に配送業者から電話がいくので、その時に希望を伝えてください」と言うので「じゃ、配送前日に配送業者にお願いしてみますね」と言ったら「言っても無理ですけどね」と捨てゼリフ。 当方、多忙で、その2枠の配送時間だと仕事を休んで待機しかなければならず… 「もしも指定した日に受け取りができなくなったらどうなりますか」と言ったら「返品しかないですね、それとも持って帰りますか？」と、ぶっきらぼう。 ちょっと待って。50キロを持って帰ろと？

さて、配送前日に業者から電話があり配送時間を言われ一応こちらの事情を伝えました。 すると配送業者が時間調整できるか確認して再度電話をくれると言うので待っていたら店の担当者から電話がありました。 会議中で出られなかったので留守番電話に残されたメッセージを聴くと…「時間はこちらが決めた時間で届けると言いましたよね。それ以外は受け付けません。そもそもこちらで決めた時間以外は何も約束していませんから。受け取りができないなら返品してください」 時間は配送業者が決めるって言ってましたよね？いったい、どっち？

あまりの言い方に腹立ち、店に電話して担当者を指名したら同じ声の人が出たのに違う名前を名乗り「担当者さんですよね？」と言ったら「そもそも何で名前を言わなければいけないんですか」と言われ一方的に電話を切られました。 少しして配送業者から再度の電話が。 「配送時間は配送業者が決めると言われていたのですが、本当はどちらが決めているんですか？」 と聞いてみたら「無印良品の店の担当者です。配送業者側は無印良品の担当者からの指示通りに動いていますので」 仕方ないので仕事を休んで待機すると言ったら「14時までの指定なので14時ぴったりに伺う事もあります」 え？ 家具ですよ。 確か梱包材を外し屋内設置までを含んでの配送料ですよね？ 店の担当者の対応、偽名まで使うって異常ですよね？ 配送業者も配送時間に合わせて仕事を休まなければならない私に何も思わないのですか？ 無印良品ではもう何も買いません。 他にもいいものをいいサービスで販売している所は沢山あるし。 無印良品、最悪。 化粧品なんか劣悪だし。 本当は⭐︎ひと...