Kodomo Tamahimeden — Local services in Tokyo

レビューを読んでから参加しました。そのため比較的心構えができていたので、あまり悪い印象は受けませんでした。 特にスタッフに対する不満はあまりありません。ですが、ルールが分かりづらい点やお客さんのマナーは悪い人がいるなと感じました。

【土曜日　11〜15時利用】 ・チケット…フリーパス ・母親1名、4歳男児1名

基本的に施設についての案内はありません。ですので、このGoogleの口コミを参考にした方が良いと思います。

【入場料について】 私は互助会のポイントがあり、それを利用して入場しました。500円単位でしかポイントが使用できないそうで、土日のフリープランで940円×2名=1880円ですが、2000ポイント分使用する形になりました。平日は790円ですが、2人分の場合1580円となるため、やはり2000ポイント取られてしまうのかなと言う疑問があります。

【食事について】 持ち込み可能ですが、指定の場所でしか食べれません。朝イチでホワイトボードに予約の名前を書く必要があります。ですので少しゆっくり行くとお昼の時間帯が埋まっている可能性があります。1組あたり30分ほどの枠です。入場時、食事場所についてスタッフから説明がないので、お昼の時間になってからバタバタと問い合わせが出ているようです。使用中であるのに、空室かどうか子供たちが覗きに来ることがちらほら。落ち着きません。 また、ご飯の途中に子供がトイレに行きたいというので抜けて戻ってきたら「使用中」の札が「空室」に変えられ、予約の名前も消されていたようでした…。もう少し明確なルールにした方が皆さん混乱なく気持ちよく使えると思います。 食事の場所は下駄箱の向かいの奥手です。スタッフルームのような狭さで(1〜2畳ぐらい？)、出入り口にドアはなく、レジャーシートをぶら下げて目隠しをしているといった感じです。でも、部屋は覆われているので、覗かれなければゆっくりできます。ウェットティッシュ、テーブル2つ、丸椅子4つがあります。ゴミ箱の場所も分かりづらいですが、食事の部屋を出て左手にあります。(トイレの前のゴミ箱はペットボトルとオムツのみ) フリープランで入場している方は一時退室することも可能です。

【設備について】 遊具も設備も非常にきれいです。大きな設備は新しそうですが、小さなおもちゃは、黒ひげ、オセロ、ニューブロック(かなりパーツ少なめ)といった感じで少ししょぼめです。 2階は6歳未満の子が遊ぶ場所となっておりますが、その注意書きが、部屋の奥の遊具の裏にしか貼っていなく、かなりわかりづらいです。 小学生も遊んでいそうだなと感じました。回転遊具をすごいスピードで回し、危険な使い方をしてるのがいました。年齢の確認ができないので注意しづらい環境です。母親もついていましたが、年齢の制限に気づいていないのか特に注意する様子もありませんでした。たまたまそのご家族と帰宅のタイミングが重なりましたが、車で迎えに来ていたお父さんの口調がかなり悪く、なるほどなと言ったご家庭のようでした。

【口コミと異なった点】 2階にはマッサージチェアがあると伺っていましたが24年1月現在は見当たりませんでした。賛否あり撤去したのかもしれません

【スタッフの対応について】 土曜だったこともあり、施設が賑わっていたので受付は2〜3名おりました。ポイントの500円単位の説明は、わかりにくかったですが、比較的親切に対応していただけました。特に、到着後すぐ子供がトイレに行きたいというと、支払いを待たずに先に施設内のトイレを使用させてくれました。お支払い手続きは後で戻ってきてくれれば、といった感じで非常に好印象でした。

【場所、近隣について】 西日暮里駅から行きましたが、大通り沿いではなく、少しわかりずらいです。また、隣にパチンコ屋さんがあり、路上喫煙の人も多く見受けられました。民度は良くなさそうだな…という感じです。

【子供の感想】 4時間たっぷり遊び、色々と楽しかったようです。もうすぐ5歳の男の子でもしっかり楽しめました。帰ってきてからも楽しかったねと。

【大人の感想】 2階は6歳未満専用のことを考えると、行くならその前かなという感じがしました。またフリープランの互助会でないと高くつきそうです。広さはそんなに大きくないですが...

初めて利用しましたが、受付で何の説明も無かったので色々戸惑いました。(飲食はどこなら良いのか、ロッカーの有無、ルール等々...施設内にやたら色々な貼り紙がされていたので、それをぐるぐる見回してそれぞれ確認しました)

子供が二人いるのでラインで二人分登録してましたが、今日は下の１歳の子供と二人で利用しました。(１歳まで無料です)

利用予約の時に登録しているうち誰が利用するのか、予約後に入力が必要みたいでしたが、それが分からず三人分予約している状態で受付したところ、三人分のまま料金の支払いを促され、画面には合計料金しか表示されておらず、年会費？も含まれてるのかなとか思いつつ、娘も抱っこのまま会計しなければならなかったのと、次のお客さんも来ていたので焦ってお会計しました。

中でやっぱりおかしいな...と思ったので帰りに受付に声をかけた所、最初にお子さんの生年月日の入力が間違ってるのでは？と言われました。 そこで↑予約後に入力が必要なんで、と携帯画面の操作の方法を教わり、無愛想に返金はしてもらえましたが、なんだかモヤモヤが残りました。

他にも通路に他の親子が遊んでいるおもちゃが出ているのをスタッフの方が無言で？(私が聞こえなかっただけかもしれませんが)片付け、その後他のスタッフに愚痴を話していたりと、どのスタッフの方にも良い印象は１つも残りませんでした。

下の子供は１階でも2階でもそれぞれ楽しんでいたのですが、１時間もせず帰りたがったので、次は上の子供と二人で利用したかったのですが...

こどもタマヒメデン@新三河島

2歳6ヶ月の娘を連れて利用しました(^^)

【利用した評価】 設備：☆4 雰囲気：☆4 接客サービス☆3 メニュー・料金：☆3 コスパ：☆4 まず入る時に他の人の口コミと一緒でベビーカーを注文されました(^_^;) 入口にベビーカーの置く場所を書いておいた方がサービスとして良いと思います。 1階は大きな滑り台があって雰囲気も良いですし、子供が遊ぶのに最適な場所だと思いました。 2階はマッサージチェアが3台置いてあり、親に親切な設備になってます。 初めての利用で親二人、子供一人、13:30〜15:30の利用で5000円近くかかりました！ 設備が素晴らしいから、このぐらいかかるのは仕方ないかも。。

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