BLΛNDE Tsukuba Namiki Store — Local services in Tsukuba

◆2024.08.21レビュー追記 『2,000円以上購入しないとポイント付けない』は早急に撤廃すべき!!

最近になって2,000円以上商品を購入しないとポイントが付かなくなってしまった。オープン以来ゴールド会員としてブランデを応援してきたが…並木店も店長(ストアマネジャー)が変わり、カスミグループ全体として若いメンバーに経営を任せていく方向らしいが、本当に大丈夫なのだろうか?疑問に感じる。

お客様は特定の商品を購入するためだけに来店しているのではなく、買い物する時間や付随する楽しみのために来店している。 ゴールド会員ならコーヒーや紅茶のサービスはもちろん、買い物をした結果ついてくるポイントや雨の日だけのポイント、シニア向けのポイントなど…なんとなくお得に感じるからちょっとしたものを買うときや特に目的の商品は無くても「又行こう!」となるのだ。それが2,000円以上買わないと付かないとなると地獄に突き落とされるような気分になることを若い社員は理解できない。

決して安くない商品を喜んで購入していくお客様の心理を深く理解し、早急に2,000円以上の条件は撤廃すべきだ!! －－－－－－－－－－－－－－－ ◆2024年1月28日(日)「Scan＆Go」アプリの不具合発生 アプリを立ち上げて並木店入り口で水色のボタン「Chekin」を押し(位置情報で都度並木店か学園店が表示されるので)並木店をクリックしたらいきなり「ログイン画面」になってしまい買い物ができない状態になった。

この時点ではアプリ自体の更新があったかどうかは分からず･･･スタッフに確認したところ「時々あるんです。私もありました」とのこと。結果①登録メールアドレス②パスワードを入れ直さないとならなくなった。パスワードが分からない、忘れた場合は「パスワードを忘れた」ボタンから入って再度パスワードを作り直す必要がある。

たまたま近くにストアマネジャー橋本さんがいたので「これでは買い物がしづらい、ストレスになる」旨を伝えておきました。前回ブランデ両店[並木・学園]合わせて1/26、1/21、1/19、1/16、1/11、1/7･･･とさほど間を空けずに買い物していたのに･･･2/4は大丈夫だった。 ◆2022.8.31 重大な欠点「つながらないWiFi」は早急に改善すべき!! ブランデ学園店も完全とは言いがたいけれど、特に並木店はWiFiに重大な欠点がある。通信状態がいつも不安定で最悪なので「バーコードが読み取れない」「マイQRコードが表示されない」など本当にひどい。[スマホはGalaxyノート10＋/Android12] せっかくのレシートや会員証のペーパーレス化や会員制導入による客の囲い込み、レジの渋滞待ちの解消、有料会員各ランクに相応するステキなサービスなど…頑張りは伝わってくるけれど、オープンして7ヶ月過ぎているのだから「WiFiは早急に対応すべきなのに未解決のままほったらかし状態。ブランデで働く従業員さんたちにWiFiの悪さを話しすると「そうですよね、私もなんです」と…これは責任者である店長の怠慢でしょう。お客様の意見を聞くことも大切だけれど働く人達の方が一日そこにいて実感しているのだから。このままではストレスフリーどころか「ストレスフル」である。ブランデの一ファンより。2022.8.31(今日もWiFiが使い物にならなかった) ※ゴールド会員の方コーヒー(Hot&Ice)以外に「紅茶(Hot&Ice)」が加わりました。アイスティー美味しかったです! ↑上記WiFiの書き込みに対してストアマネージャーの橋本さんから本日(9/1)直接返信を頂きました。大型店舗ゆえ手続き等大変なのかも知れませんが、速やかな改善を期待します。

［ついでに提案したいのですが…］ ブランデには他のスーパーやショップでは取り扱いのない商材が数多くありますが「初めて購入する商品の場合」は勇気が要ります。季節ごと・月ごと・週替りなどで商品の試食やテスト販売してはいかがでしょうか? また、自分も初めて購入して食べてみて 「こんなマズイもの買う人いるの?」というものもあったので、従業員さんに試食させて価格・量・味など採点して「スタッフおすすめ商品」のような企画もどんどんやってみたら良いのではと思う。特に平日の日中は客足も伸びていないようだし、店内にもう少し活気はあっても良いと思うので。 なお、オープンした日からのストーリーなどは下記にあります↓

◆2022.1.28(金)オープンした、カスミ系列の新ブランド＆業態のスーパー・ストア。BLANDE(ブランデ) ※ご注意:「Scan＆Go、会員登録」などは専用アプリ利用のためスマホが必須です。事前にスマホのOS[Android・ios]は最新バージョンにアップデートしておくと良いでしょう。 また、研究学園店とは同じブランデでも、置いてある商品・見せ方・売り方などスタイルが全く異なります。ぜひ行き比べしてみてください。

並木店はWiFi環境がよくありません。商品購入後のバーコード読み取りでもエラーやクルクル状態の発生が多いので早急に要改善です。特にイートイン付近は最悪で、サービスを受けるためMy QRコードを表示させようとして何度かやり直ししたり、店側レジとの通信エラーもあります。そのたびに店員と不要なやり取りが発生します。 以下、BLANDEの特徴5つです↓ ①所在地:つくば市並木4-3-2 ②営業時間:10時00分～21時00分まで ③ウエルシア調剤・薬局とコラボ[こちらは夜7時00分で閉店] ④会員制度の導入 (BLANDE...

Came here on opening day in the evening. It was still crowded. My first impressions are that this is an impressive full serve market. Brightly lit, and it seems to have everything. Combined with a Welcia, it certainly is set up with a plethora of goods. In addition, with the other stores Muji, etc. This center is certainly set to be a corner-stone of Namiki area. However, I should also say that unlike the opening of Lopia, I did not find any serious bargains, and this place is not what I would call reasonably priced. It is certainly nice though. This point slightly struck me as I looked...

variety of vegetables 🥗🥕🥦 and fruits 🍌🍎 🍓…flowers, spices, fish, meat, and many more. Price is ok ok same as other Kasumi. So better to visit your near Kasumi if you are a Kasumi lover😍 You can pay by credit card or cash as well.👍

I think the best part is if you need any medicine or other stuff you can go there and buy both(medicine & daily products such as milk, vegetables and...