Kintetsu Department Store - Wakayama Branch — Local services in Wakayama

20251131 - went to the department store basement that offers many varieties of food at different food stalls. Tried freshly fried tontaksu, some snacks and hot gyozas. All the service staff are very helpful and friendly. There is a small area with some seats in a corner that you can dine in after purchase. Good time to go after 6pm to get discounted food before store...

Perhaps one of the biggest upmarket departmental store in Wakayama itself. You will find a mixture of branded and local goods on 4 floors. Medium in size, the building is easy to navigate, and located strategically beside JR Wakayama Station. The basement houses F&B outlets as well as a supermarket with a variety of choices to...

2024年12月30日、デパ地下『清閑院』での事です。

1回目、仏壇に備える菓子を買いに『清閑院』に行きました。その時は全くおかしな態度ではなかったのですが、デパ地下をひと巡りして、2度目にお店に行き、『菩提寺』に持ってゆく菓子折りを選んで購入しました。

のし紙をつけてくれと頼んだのですが、よほど面倒臭かったのか、『お名前はいかがしますか』と尋ねられることもなく、さっさと包装して手渡されました。これまでどこの店舗で買っても、のし紙への名入れは、まず確認されるものでしたので、かなり面くらいました。

しかも、先ほどとは打って変わってひどくつっけんどんな態度です。

さすがにこのままでは、相手に手渡しても、誰から受け取ったか分からなくなり、私も相手も困ると思い、名入れの上、梱包し直してもらいました。

その時の会話がこれです。 私『さっきこれを包んでもらったんだけど、名前なかったよね』 店員『名前なかったです。お聞きしてません』

いや聞けよ。まさに木で鼻をくくったような、ひどい態度でした。私、何か間違った事しましたか？

ちなみに、和歌山近鉄百貨店デパ地下の『清閑院』は、清閑院公式のホームページに記載がありません。支店ではないようです。従って、当該店員は清閑院のスタッフではなく、近鉄百貨店の社員なのかもしれません。なので近鉄百貨店へのレビューとして、記載させていただきました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 本件の翌日、和歌山近鉄百貨店から謝罪がありました。当該店員の名前と所属を確認しました。不適切な対応とのことで、清閑院と情報を共有し、今後は改善してくださるそうです。私の方からも、清閑院には、年明けに連絡を入れたいと思います。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 年明け、『清閑院』お客様相談室からの回答を頂きました。『ご指摘を頂きました内容につきましては、百貨店様からも報告を受けており、その日に営業責任者を通じ注意・指導を致しております』との事です。当方も、むやみに事を荒立てるつもりはないので、ひとまず納得いたしました。

ただ、一つ懸念があります。包み直して貰った際、のし紙や菓子折りに変な事をされていないか、という点です。もし万一、菩提寺と不仲になるような事があれば、一族の先祖代々・子々孫々に亙る大問題となりますので、その際は改め...