K's Denki Yamagata — Local services in Yamagata

いつもケーズ電気の対応が良いので、家電はケーズ電気で買ってます。今回、iPhone16の 携帯電話を購入したくて行きました。最初の 担当の方は話をよく聞いていただき、いろいろな説明をしてくださいました。それで納得し契約しようと後日来店。 その担当者と内容を確認し了解。 それから登録担当者が別ということで、別の担当者に変わりました。 最初の担当者の方と内容が変わり、 私からすれば、詐欺としか考えられないような対応にしか感じられませんでした。 もしもできないなら、その担当ではなく 最初の担当者の方が説明すべきではないんでしょうか？ただ売る人、契約すれ人。 それぞれの担当が違うと言うのはわかりますが、最後の最後で、 内容が違うということで、納得できませんでした。せめて、内容が違うのであれば、 最初の担当者の方が脇にいて、登録担当者の方が説明すると言うのであれば納得するのですが、最初の担当者の方もいらっしゃらない状況で、詐欺としか感じられない対応でした。 ケーズ電気さんは日ごろからとても対応よくやっていただいています。 今回も、最初の担当者の方に身になっていただき、納得しておりました。 ただ、最後の対応があまりにも杜撰で残念です。正直、携帯電話をそちらで購入する事は今後二度とないと思います。 対応のやり方をきちんとされた方がよろしいと思います。 正直、今回の対応は 星一...

2021年: 携帯コーナーにて新規1台とMNP2台をお願いしたが、キャンペーン特典を誤案内された。契約もすべて終わった後に「実はキャンペーン内容が間違っていました」と伝えられましたが、誤った案内が謝罪にくるでもなく、K'sの社員からの謝罪でした。 とりあえずキャンペーンを重要視した訳ではなく（むしろ知らなかったし）棚ぼたくらいの気持ちだったので「そうなんですねー」で収めましたが、間違って案内した人間が謝罪しないのは問題かと思います。 この頃はついでに保護フィルムを購入しようと思ったら、品揃えも少ない上に欠品中だらけで、ヤル気があるのか疑うレベルでした。

2022年:...

iPad購入予定だったので、どんな種類があるかを見に行った。すると、元気に男性のスタッフさんが声をかけてくださいました。 商品の説明は全くなく、ちなみに何色がありますか？と聞くと、返ってきた答えは、今買わないと間に合いませんよ！とのこと。もう一度、何色がありますか？と聞いたのですが、また、本当に今買わないと間に合いませんよ！との返答。

今日は買わないのでと伝えると、じゃあ在庫はレジで聞いて！と態度を一変。機嫌を悪くさせてしまったのは私だったのでしょうか？ にしても、言葉遣いの悪さ。とても残念でした。

別の家電量販店で購入させて頂きましたが、そちらではとても丁寧に説明対応していただけたので良かったです。

もうこのお店...