Banco BBVA — Local services in Mexico City

Horrible atención, llegué a la 1pm a la sucursal y me atendieron hasta las 2:28, me senté en el escritorio, enseguida le dije al "Ejecutivo de cuenta" que mi tramite iba a hacer una apertura de cuenta así como también la solicitud de mi clave interbancaria y el sin titubear me dijo "Ya se nos terminaron los plásticos" sin dejar de mencionar que mientras me daba esa respuesta el no dejaba de ver su celular, al levantar la mirada hacia donde yo estaba se percato que en mis manos tenía una solicitud de apertura expedida por una empresa lo cual significa que ese tramite es (URGENTE), checo mi hoja y me dijo ahorita le hago su tramite ( NO QUE NO HABÍAN PLÁSTICOS ) total que comenzó a recabar mi información y me dieron mi tarjeta y al llegar a la empresa que solicitó mi tarjeta checo los papeles que me dieron en el banco ( ACUSE DE RECIBO DE LA TARJETA Y EL TICKET DEL REEMPLAZO DEL NIP QUE DA EL CAJERO), resulta que en ningún momento me dieron ( LA CLAVE INTERBANCARIA) que es la que sirve para que la empresa me pague mi nómina y en si es como si no hubiera ido al banco por que aunque tenga la tarjeta, mi sueldo nunca será depositado. Sin duda una mala experiencia en...

Pesimo servicio, una practicaja se quedo con el deposito, meti la aclaración correspondiente y me procedió. Pero no me lo devolvieron completo me quitaron mil pesos. La practicaja estaba bloqueada y cuando llegaron los empleados en particular el joven Juan Carlos Garcia la empezó a utilizar y la desbloqueo. Y mas tarde me salen con que no esta completo, al marcar a linea bancomer me comentan que aun que meta mi reporte es muy probable que no lo aceptenba por que ya sacaron el dinero de la practicaja. Eh leído varios casos y sucede lo mismo en la sucursal, convoco a todos para meter nuestra queja en codusef. Yo lamentablemente como necesitaba el dinero para una urgencia tuve que aceptar 1000 pesos menos pero tengo comprobantes de ambas hojas. Estoy muy molesta por que no es el dinero, es la acción. Tengo pruebas de que deposite la cantidad que reclame. Ya van varias personas que reportan la practicaja y no hacen el seguimiento...

Hoy acudí a la sucursal 3671. santos Dumont y eje 1 nte. solicite cambio y me dieron menos de la cantidad que yo entregue al personal en ventanilla y ahí mismo conté la cantidad a cambiar, y cuando me dan mi cambio me dan menos, les digo y ahí entre el cajero y el que brinda apoyo en la puerta, se metió y contaron lo de su caja y en su computadora según ellos no aparece. pedi la revisión de las cámaras y no quisieron. y que las quejas solo se emiten en linea y en linea, la respuesta fue que no pueden hacer nada, a menos que si el problema fue con la practicaja. ESO FUE UN VERADERO ROBO EN MI CARA Y AHI EL MISMO...