Librerías Gandhi — Local services in Mexico City

Fui a recoger unos boletos de Ticketmaster. Tienen el mostrador para ello en la parte de abajo y hasta el fondo, hay que recorrer toda la librería para llegar ahi. Finalmente una dependienta me "atendió". Todo el tiempo con una actitud de estar haciéndome el favor... Además de la comisión ya pagada a Ticketmaster por los boletos y el "delivery" me cobró 10 pesos adicionales (por supuesto no es el monto, sino la sorpresa), de lo contrario no me daría mis boletos del teatro. Puso su terminal de manera que me era imposible teclear mi NIP, tuve que moverla y eso le molestó más a la señorita. Al terminar la "transacción" me aventó los boletos. Pedí hablar con el gerente de la tienda para hacer una queja formal. Me atendió otra señorita que, sin dejarme terminar de explicar lo sucedido y la razón de mi molestia, me dijo: "le voy a explicar cómo funciona esto para que cambie su idea al respecto, nosotros no ganamos nada con Ticketmaster..." Me quedó claro el porque de la actitud de ambas personas. Al ver que no iba a llegar a nada decidí irme. Es ridículo pensar que Librerías Ghandi hace el "servicio" sin ganar una comisión, (en mi negocio no hago nada "gratis"). Si le es tan incómodo para el personal hacer la entrega de boletos no deberían de ofrecerlo. Yo al menos jamás volveré a Ghandi a recoger ningún boleto y a esta sucursal (que me queda caminando de la casa) tampoco a comprar un libro y pensaré dos veces en volver a comprar en...

Estaba solicitando un cambio de libros y la encargada la Srita. Violeta Parra le empezó a gritar a mi hija de 7 años. Le gritó literal y le dijo "no estoy hablando contigo, a mi no me hables niña". Saqué mi celular y la empecé a grabar porque no podía creer que ella siendo un adulto le hablara así a una niña cuando mi hija sólo le dijo que no encontrábamos el ticket. Le dije que volviera a hablar así y obviamente al ver que la estaba grabando bajó la voz, no quiso volverse a referir a la niña y dijo que yo controlara a mi hija (quien para esto ya estaba nerviosa y casi llorando del grito que pegó la señorita) y me dijo que no la podía grabar.

Me dijo: ahí están las cámaras.

Por supuesto que saben que las cámaras no tienen audio y que no pueden escuchar como gritó.

Gandhi debería despedirla o mandarla a un curso de atención a clientes y manejo de ira.

Se supone que es la encargada y está para atender a los clientes y grita e...

Fui a Gandhi Lomas (Paseo de las palmas 840, Lomas de Chapultepec) hice un consumo de 1734 pesos. Entré hoy 18 de enero a la tienda a las 6:50pm y salí a las 7:51 con boleto sellado. Me atendió Nadia Fernanda Rivera. A la hora de pagar el boleto, el chico de estacionamiento que estaba en ese momento me dice que son 32 pesos. Le dije que era demasiado, que me tardé 1 hora con 1 minuto y me dijo que por esa fracción de tiempo ya me tenía que cobrar 32 pesos. Obviamente me pareció un fraude, entré con la cajera (que se ve qie están coludidos porque también entró el chico del estacionamiento y se puso detrás de mi a hacerle un montón de señas) le comenté, la cajera me dijo que eso cobran y pagué y me fui. La empresa de estacionamiento se llama Alianza. El chico al final, muy despota me dijo "si quiere suba queja, mucha gente se ha quejado y la verdad es que ni le van a hacer caso". Simplemente ya noy voy, dejo el comentario de mi mala...