Suburbia — Local services in Querétaro

There are some attractive men's clothes, and a variety of appliances that are competitively priced, but as with too many stores in Querétaro, the service is poor. There are many employees, but they prefer to talk to each other than to customers. Maybe phones should be put away during work hours.

————- Having been inside the store a few more times, it seems clear that employees are not instructed to actively help customers. You notice people mostly shopping unassisted while employees cluster together, ignoring customers. And, yes, they love using their phones. How can this low level of service...

El día de hoy acudí a cambiar una camisa que le regalé a mi esposo, la camisa no llevaba etiquetas (porque fue un regalo). Llegue a caja ya con la playera con la talla por la cual la iba a cambiar (talla M por talla G). Al momento de que la persona que se dedica a realizar los cambios nos recibo su actitud no fue la mejor, puesto que al momento de saludar “buenos días” nos contestó más a fuerzas de que de ganas. La señora que nos atendió llamó al departamento de caballeros para que la ayudaran a hacer el trámite con el cambio, nosotros esperamos. Tardaron 15 minutos aproximadamente, resulta que después de ese tiempo nos dice que el cambio no nos lo podía hacer que porque mi prenda estaba lavada!!! Por lo tanto yo le dije que eso era mentira puesto que por ello iba a cambiarla porque la camisa iba en buenas condiciones y nueva, fueron varias ocasiones que me recalco que la camisa estaba lavada, a lo cual respondí “si estuviera lavada olería a jabón o bien a suavizante”.

Al decir que la camisa estaba lavada (la persona que ayudó a la señora que está en mostrador) fue porque olió la parte de las axilas de la camisa, seguramente lo que olió fue a desodorante ya con eso tuvieron con decir que estaba “lavada”.

Considero que tal vez porque no llevaba etiquetas la camisa no me la querían cambiar y solo usaron como pretexto que “estaba lavada”.

Gracias a que una de sus compañeras que se encontraba a lado, dijo que ella veía bien la camisa y fue por ello que nos hicieron el cambio, de lo contrario no nos hubieran cambiado la camisa.

No pongo su nombre de la señora porque ignoro la información, pero es de estatura baja, cabello corto, lentes y ya es grande la señora. Pero si tengan cuidado al momento de ir a hacer...

Con todo el respeto que me merecen,pero Suburbia ha bajado su calidad a los suelos, antes había artículos de mejor calidad, los cuales se comercializaban en esta tienda, ahora y después de muchos años que regresé ví varios artículos que me parecieron del tianguis, mal cortados, telas muy malas de muy baja calidad, pero lo increíble es que el 90% de todo lo que observe es ropa de mujer, que al final está bien, pero para caballero no hay casi nada y lo que hay a parte de malo en su mayoría, con precios que me dieron risa, ya que prefiero comprar en las tiendas como Costco, creo ofrece mejores artículos y de mayor calidad además de buenos precios, por lo menos ese es mi sentir, por lo que en lo particular me decepcionó entrar a esta tienda ya que ya no es lo que hace tiempo llegó a ser, pero si les gusta los respeto, así que como normalmente lo digo, cada quien tiene su mejor opinión y cada quien su...